\n Stabile Beine, bewegliche Arme, ein Herz, das f\xc3\xbcr Nachhaltigkeit und Klimaschutz schl\xc3\xa4gt, und ein hellwacher Kopf \xe2\x80\x93 das ist der Arbeitgeber ENTEGA! Wir packen zu und treiben die Themen der Zukunft, um DER nachhaltige und innovative L\xc3\xb6sungsanbieter f\xc3\xbcr alle zu sein. Auf der Zielgeraden zum \xc3\xb6kologisch vision\xc3\xa4ren Gesamtdienstleister stehen wir immer schon f\xc3\xbcr Verl\xc3\xa4sslichkeit \xe2\x80\x93 auch als Arbeitgeber.

Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Position bei der ENTEGA Plus GmbH, einem Tochterunternehmen der ENTEGA AG.

Sie wollen mit uns die Energiewende gestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Schwerbehinderte und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Qualifikation und Bef\xc3\xa4higung bevorzugt ber\xc3\xbccksichtigt.

Sacharbeiter (w/m/d) Kundenservice Telekommunikation & L\xc3\xb6sungen
Darmstadt | Unbefristet | Vollzeit | Hybrid

• Sie betreuen und beraten Kunden telefonisch sowie schriftlich und bearbeiten und \xc3\xbcberwachen die Auftragsbearbeitung.
• Au\xc3\x9ferdem fungieren Sie als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen im Falle von Eskalationen und Beschwerden.
• Die Koordination der Auftragsabwicklung vom Vertragsmanagement bis hin zur Rechnungsstellung inkl. St\xc3\xb6rungsbearbeitung sowie die Mitwirkung bei der Aufnahme, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozess- und Systemabl\xc3\xa4ufe z\xc3\xa4hlt zu ihren Aufgaben.
• Bei der Aufnahme, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozess- und Systemabl\xc3\xa4ufe wirken Sie mit und unterst\xc3\xbctzen in Projekten sowie bei der Einf\xc3\xbchrung neuer Produkte des Bereichs Kundenservice durch allgemeine Back-Office-T\xc3\xa4tigkeiten.

• Abgeschlossene kaufm\xc3\xa4nnische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Erfahrungen aus der Telekommunikationsbranche oder im Bereich der Energiewirtschaft
• Text- und Stilsicherheit in Wort und Schrift f\xc3\xbcr alle Formen der Kommunikation in deutscher Sprache (vergleichbar Level B2 CEFR) sowie eine ausgepr\xc3\xa4gte Kundenorientierung
• Ausgepr\xc3\xa4gte Kundenorientierung, selbstst\xc3\xa4ndige, strukturierte und zuverl\xc3\xa4ssige Arbeitsweise im Team
• Hohe Eigenmotivation und Durchsetzungsverm\xc3\xb6gen runden ihr Profil ab.

• Fort- und Weiterbildung: Wir k\xc3\xb6nnen die Energiewende nur meistern, wenn wir fachlich immer am Ball bleiben. Daher bieten wir Ihnen attraktive Fort- und Weiterbildungsm\xc3\xb6glichkeiten. Auch die pers\xc3\xb6nliche Weiterbildung genie\xc3\x9ft bei uns einen hohen Stellenwert und wird in gezielten Coachings und Seminaren gef\xc3\xb6rdert.
• Flexible Arbeitszeitmodelle: Familie und Beruf? Gehen bei uns Hand in Hand. Sport, Hobbys und Freunde im \xc3\x9cbrigen auch. Dank flexibler Arbeitszeitmodelle k\xc3\xb6nnen Sie Privates und Berufliches bestens vereinen.
• Anerkennendes Miteinander: In einem kollegialen, engagierten und leistungsorientierten Umfeld kommunizieren wir auf Augenh\xc3\xb6he und bringen Ideen ein, um Verbesserungen voranzutreiben.
• E-Ladem\xc3\xb6glichkeit: Ihr E-Auto oder E-Bike k\xc3\xb6nnen Sie gerne bei uns aufladen \xe2\x80\x93 die Kosten gehen aufs Haus.
• Jobticket: Gerne bezuschussen wir Ihr Jobticket f\xc3\xbcr den \xc3\x96PNV.
• Fahrradleasing: F\xc3\xbcr noch mehr nachhaltige Bewegung bieten wir Fahrradleasing an.
• Sport & Fitness: Bei kostenlosen Sportkursen, Sportevents und Teamwettk\xc3\xa4mpfen bleiben wir in Bewegung und f\xc3\xb6rdern Mitgliedschaften in zehn regionalen Fitnessstudios.
• Zusch\xc3\xbcsse zu Heil- und Hilfsmittel: Sie ben\xc3\xb6tigen eine Brille oder ein H\xc3\xb6rger\xc3\xa4t? Gerne bezuschussen wir diese, ebenso wie Zahnersatz, Einlagen und vieles mehr.
• Gesundheit & Pr\xc3\xa4vention: Einzelcoachings zur Entlastung bei zu viel Stress oder Neuorientierung, j\xc3\xa4hrliche Grippeschutzimpfung und Massagen \xe2\x80\x93 Ihre Gesundheit ist uns wichtig.
• Weitere Vorteile: Corporate Benefits, Mitarbeitertarife, Achtsamkeitsveranstaltungen, Teamevents und Mitarbeiterfeste: Wir haben noch viel mehr zu bieten!

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