Job Description

Stellenbeschreibung

Du möchtest einen Nebenjob, den du ganz entspannt nebenbei erledigen kannst. Bei dem du von unterwegs aus arbeiten und parallel lernen oder Netflix schauen kannst?

In unserer Stelle als Rufbereitschaftshilfe bist du nach Feierabend unserer Rezeptionskräfte telefonisch für Notfälle unserer Gäste erreichbar.

Über uns:

Wir denken Gastgewerbe neu und haben uns auf den Betrieb von Unterkünften für Kurzzeitvermietungen spezialisiert.

Unser Portfolio umfasst dabei Unterkünfte unterschiedlichster Art. Von Ferienwohnungen, Pensionen und Monteurswohnnungen bis hin zu Hotelbetrieben.

Wir sind einerseits verwaltend tätig, das heißt, wir betreiben die Objekte für Eigentümer oder Pächter, haben aber vor allem viele eigene Objekte.

Deine Aufgaben

Nach Feierabend unseres Rezeptionspersonals gegen 17 Uhr schaltet sich unsere Telefonanlage auf Notfallbereitschaft. Gäste, die uns nach 17 Uhr anrufen, kommen damit automatisch in eine Warteschleife. Hier wird Ihnen mitgeteilt, dass sie uns außerhalb der Geschäftszeiten kontaktieren und dass lediglich in Notfällen die “1“ gedrückt werden kann, um zur Notfallbereitschaft durchgestellt zu werden. Du bekommst von uns ein Rufbereitschaftstelefon mit der Software für die Telefonanlage. Sobald unser Rezeptionspersonal in Feierabend geht, schaltest du dich in der Software auf aktiv. Gäste, die dann bei uns anrufen, landen bei dir. Deine Bereitschaftsschicht geht dann bis zum nächsten Morgen um ca. 9 Uhr, wenn unser Rezeptionspersonal wieder im Büro ist. Die meisten Gäste werden durch die Warteschleife abgehalten. Gäste, die aber Probleme beim Einchecken haben, zusätzliches Bettzeug benötigen oder anderweitige Notfälle haben, drücken die “1“ und werden durchgestellt. Mithilfe unserer Datenbank und unserer internen Systeme kannst du den Gästen bspw. durch Herausgabe Ihre Check-in-Codes weiterhelfen. Hierzu wirst du gründlich eingearbeitet. Viele der Probleme lassen sich sehr schnell und unproblematisch am Telefon lösen. Nur in seltenen Fällen benötigt der Gast Hilfe vor Ort. Während du das Rufbereitschaftstelefon hast, musst du zwar erreichbar sein, kannst aber machen, was du möchtest. Nur im Falle eines Anrufs hast du tatsächlich Arbeit. Die meisten Anrufe erhältst du zwischen 17 und 22 Uhr. Nachts rufen nur selten Gäste an.

Vergütung:

Für ca. 2 Tage Rufbereitschaft pro Woche (7 bis 8 Tage/Monat) erhältst du 42,50€/Schicht/Tag. Mit zwei weiteren Personen auf dieser Stelle teilst du dir die Tage der Woche auf. Kilometer und Fahrtgeld wird zusätzlich über eine Fahrkostenpauschale vergütet.

Voraussetzung:

Führerschein Klasse B Deutsch fließende Kenntnisse Englisch Grundkenntnisse Selbstständige Arbeitsweise und selbstbewusstes Auftreten am Telefon Freundliche und kundenorientierte Arbeitsweise Wohnort in oder nahe bei Würzburg

Arbeitszeiten:

Bereitschaftsdienst
Art der Stelle: Minijob

Gehalt: 300,00€ - 330,00€ pro Monat

Leistungen:

Firmenhandy Flexible Arbeitszeiten Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Bewerbungsfrage(n):

Wohnst du in der Nähe von Würzburg?
Sprache:

Deutsch (Erforderlich) Englisch (Erforderlich)
Zusatzqualifikation/Zertifikat:

Führerschein Klasse B (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 97082 Würzburg