Job Description

DGHH-2025-019

DATAGROUP in

Hamburg

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DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.


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Ansprechpartner:

Fabian Klein

Recruiter

T

+494085404339

Aufgaben

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Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Dann bist Du bei uns genau richtig!


Durchführung eines großen Hardwarerollouts in einer vielseitigen Systemlandschaft für ein großes Medienhaus Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLA´s Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports remote oder direkt vor Ort Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail oder an unserem Kundentresen Pflege der Asset-Daten Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten Unterstützung von IT- Projekten Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen

Skills

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Freude am selbstständigen Arbeiten Motivation dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support vorteilhaft Grundkenntnisse in Windows- und Office Umgebungen Erfahrungen im Remote Support wären wünschenswert Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware Erfahrung im Telefon-Support und im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft Kommunikations- und Teamfähigkeit Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)

Was wir bieten

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Im Herzen von Hamburg:

Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung

Gesundheit ist uns wichtig:

Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr

Persönliches Wachstum:

Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit

Freie Fahrt:

Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“-Leasing

Sichere Zukunftsaussichten:

Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld

Ohne Moos nix los:

Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits

Fitness an der Basis:

Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs am Brandshofer Deich sowie Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg)

Gemeinsam feiern:

Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern

ONE DATAGROUP:

Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe




Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.