Job Description

Sie haben ein Organisationstalent, lieben den Gästekontakt und möchten Verantwortung übernehmen?
Dann werden Sie Teil unseres Teams im Vital- und Wellnesshotel Albblick – einem familiengeführten ****S Wellnesshotel, das für Qualität, Erholung und ein respektvolles Miteinander steht.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und zuverlässige Rezeptionsleitung, die unsere Gäste herzlich empfängt, das Front- und Backoffice verantwortungsvoll organisiert und gemeinsam mit uns für unvergessliche Aufenthalte sorgt.
Aufgaben

• Leitung und Organisation des gesamten Rezeptionsbereichs (Front- und Backoffice)
• Verantwortung für Dienstpläne, Schichtorganisation, Bestellung und Teamführung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen im System ASA Hotelsoftware
• Mitarbeitet in der Früh- und Spätschicht an der Rezeption, auch teilweise am Wochenende
• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Gäste vor Ort, am Telefon und per E-Mail
• Kassenführung, Rechnungswesen und Debitorenverwaltung
• Aktive Mitgestaltung der internen und externen Kommunikation
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. B. Housekeeping, Restaurant, Wellness) und Schwesternhotels (z.B. Wellnesshotel Hohenrodt)
• Schulung, Motivation und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unseres Angebots
• (Zukünftig Aufstieg als Hoteldirketor möglich)

Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung an der Hotelrezeption, idealerweise in leitender Position
• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Studium im Hotel-/Tourismusmanagement
• Freude an der Gästebetreuung und ein hohes Maß an Serviceorientierung
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
• Gute Computerkenntnisse (MS Office und idealerweise ASA Hotelsoftware, Protel, MySpa, Xenia, Wordpress und Salto)
• Gepflegtes Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder vergleichbar) sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Weiterbildung und persönliche Weiterentwicklung

Benefits

• Überdurchschnittliche und leistungsgerechte Vergütung je nach Qualifikation
• Monatlich steuerfreier Gutschein im Wert von 50 € (nach der Probezeit)
• Faires Zeiterfassungssystem – keine unbezahlten Überstunden
• Eigenes Trinkgeld, auch bei Kartenzahlung
• 30 Tage Urlaub pro Jahr (ab dem 3. Jahr) und faire Urlaubsplanung
• Flexible Arbeitszeiten sowie ganzjährige und langfristige Beschäftigung
• Moderne Systeme und Technik
• Zukünftig Weiterentwicklung als Hoteldirketor möglich
• Kollegiales, tolerantes und gemischtes Team in einem familiären Umfeld
• Freie Verpflegung bei Schichten über 6 Stunden und kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee)
• 50 % Mitarbeiterrabatt auf Hotelleistungen
• Auf Wunsch Personalzimmer verfügbar

Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und ein persönliches Kennenlernen!
Werden Sie Teil unseres herzlichen Teams im Vital- und Wellnesshotel Albblick und gestalten Sie mit uns gemeinsam unvergessliche Gästemomente.
Ihre Hotelleitung
Vital- und Wellnesshotel Albblick
Vital- und Wellnesshotel Albblick
Das Vital- und Wellnesshotel Albblick ist Teil einer familiengeführten Hotelgruppe mit insgesamt vier Hotels und einem Team von etwa 150 bis 200 Mitarbeitern. Die
langjährige Erfahrung in der Gastronomie in Verbindung mit
funktionierenden Konzepten und Betriebsabläufen sorgt für eine stabile
wirtschaftliche Lage und macht die Hotelgruppe zu einem attraktiven und
zuverlässigen Arbeitgeber.

Skills Required