Job Description

Wir suchen ab

Januar 2026

oder nach Vereinbarung in

Vollzeit

Wir suchen DICH... einen Teamplayer der gerne mit Gästen umgeht und das Herz auf der richtigen Seite trägt.


Ihre Aufgaben:

Begrüßen und betreuen Sie unsere Gäste:

Schaffen Sie mit einem herzlichen Empfang eine einladende Atmosphäre und stehen Sie jederzeit beratend und unterstützend zur Seite.

Gestalten Sie unvergessliche Aufenthalte:

Führen Sie den Check-in und Check-out professionell, freundlich und effizient durch.

Erstellen Sie individuelle Angebote:

Bearbeiten Sie Reservierungen und kreieren Sie maßgeschneiderte Lösungen für die Wünsche unserer Gäste.

Übernehmen Sie die Kommunikation:

Beantworten Sie E-Mails und Telefonanfragen schnell, kompetent und mit einem Lächeln.

Steuern Sie die Auslastung:

Unterstützen Sie das Revenue Management, um eine optimale Belegung des Hauses sicherzustellen.

Pflegen Sie unsere Online-Präsenz:

Halten Sie die Inhalte auf Buchungsplattformen (OTAs) aktuell und ansprechend, um potenzielle Gäste zu überzeugen.

Koordinieren Sie das Gästeerlebnis:

Arbeiten Sie eng mit Housekeeping, Küche und anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Übernehmen Sie die Kassenführung:

Führen Sie die tägliche Abrechnung zuverlässig und präzise durch.

Verwalten Sie Gästeanfragen:

Bearbeiten Sie Sonderwünsche sowie Beschwerden lösungsorientiert und mit einem zuvorkommenden Auftreten.

Sichern Sie höchste Standards:

Kontrollieren Sie regelmäßig Gästedaten und sorgen Sie für eine fehlerfreie Dokumentation.

Verfolgen Sie Trends:

Bringen Sie eigene Ideen ein, um unsere Serviceleistungen zu optimieren und auf dem neuesten Stand zu halten.

Repräsentieren Sie unser Haus:

Seien Sie das Gesicht des Hotels, leben Sie unsere Werte und vermitteln Sie unsere Philosophie mit Begeisterung.

Ihr Profil:

Bringen Sie Erfahrung mit:

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und können erste Berufserfahrung vorweisen.

Organisieren Sie effizient:

Sie arbeiten strukturiert, finden schnelle Lösungen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.

Setzen Sie Standards:

Sie achten auf höchste Qualität in Ihrer Arbeit und stellen sicher, dass unsere Gäste stets begeistert sind.

Kommunizieren Sie klar:

Sie überzeugen mit ausgezeichneten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift und haben ein sicheres Auftreten.

Nutzen Sie moderne Werkzeuge:

Sie arbeiten routiniert mit IT-Systemen und bewegen sich sicher in den neuen Medien.

Arbeiten Sie im Team:

Sie bringen Freude an der Zusammenarbeit mit, motivieren Ihr Umfeld und stärken den Teamgeist.

Bleiben Sie flexibel:

Sie passen sich wechselnden Anforderungen an und meistern auch stressige Situationen souverän. *

Repräsentieren Sie unser Haus:

Mit Ihrer positiven Ausstrahlung und einem gepflegten Auftreten hinterlassen Sie bei unseren Gästen einen bleibenden Eindruck.