Job Description

Wir sind eine expandierende Hotelgruppe mit drei Häusern und modernem Gästekonzept.

Um unseren Gästen einen noch besseren und einheitlicheren Service zu bieten, bauen wir aktuell eine zentrale Reservierungsabteilung auf.

Dafür suchen wir zwei engagierte Reservierungsmitarbeiter (m/w/d), die mit uns gemeinsam Strukturen entwickeln, Prozesse gestalten und täglich für unsere Gäste da sind.

Stellenbeschreibung:

Ihre Aufgaben

Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Reservierungen für unsere drei Hotels Beratung von Gästen zu Aufenthalten, Zimmerkategorien und Zusatzleistungen Verwaltung von Einzel-, Gruppen- und Firmenreservierungen Rücksprache mit den Hotels und internen Abteilungen bei Gruppen- oder Sonderanfragen Erstellung und Korrektur von Rechnungen Pflege und Aktualisierung von Gäste- und Firmendaten im PMS MEWS Enge Zusammenarbeit mit dem Operation Manager Mitarbeit beim Aufbau und der Optimierung der neuen Reservierungsabteilung

Ihr Profil

Berufserfahrung in der Reservierung oder am Hotelempfang Sehr gute Kenntnisse im PMS-System MEWS Erfahrung in der Bearbeitung von Gruppen- und Firmenreservierungen Sicherer Umgang mit Rechnungsstellung und -korrekturen Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise Freundliches, professionelles Auftreten am Telefon und per E-Mail Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (Früh- und Spätschicht)

Was wir bieten

Mitgestaltung: Aktive Beteiligung am Aufbau einer neuen, zentralen Reservierungsabteilung Abwechslung: Arbeit für drei unterschiedliche Hotels mit vielseitigen Gästestrukturen Eigenverantwortung: Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien Weiterentwicklung: Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, insbesondere im Bereich MEWS und Gästekommunikation Arbeitsumfeld: Modern ausgestattetes, helles Büro mit aktueller Technik und ergonomischer Ausstattung Teamgeist: Kollegiales, wertschätzendes Umfeld mit gegenseitiger Unterstützung Planungssicherheit: Geregelte Arbeitszeiten im Schichtsystem mit fairer Planung Leistungsgerechte Vergütung Mitarbeitervorteile: Zugang zu Personights (vergünstigte Hotelaufenthalte), 2 Übernachtungen in der Hotelgruppe kostenfrei und Corporate Benefits (Rabatte bei zahlreichen Partnerunternehmen)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer

Gehaltsvorstellung

und des

frühestmöglichen Eintrittstermins

. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft mit!

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Erwartete Arbeitsstunden: 30–40 pro Woche

Ausbildung:

Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort