Job Description

Unternehmensbeschreibung

Für unser Mercure München City Center suchen wir

DICH

als

Reservation / Meeting & Event Coordinator (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit

Unser Hotel liegt zentral nur 100m vom Münchner Hauptbahnhof entfernt und verfügt über 167 großzügige, klimatisierte Zimmer, 5 Tagungsräume bis 70 Personen, eine Bar, ein Restaurant und einen kleinen Biergarten.


Wir sind eine aufgeschlossene, multikulturelle Crew und stets motiviert, neue Maßstäbe in der Gastfreundschaft zu setzen.

Stellenbeschreibung

Das vertrauen wir dir an

:

All unsere Gäste Selbstständige Schichtkoordination Zuarbeiten & Betreuung unserer Meetings / Events von der Anfrage bis zur Abrechnung Betreuung der Kunden vor Ort bei Meetings und Veranstaltungen Zusammenarbeit mit den F&B Abteilungen (Service/Küche) sowie dem Front Office Erstellen und Versenden von Reservierungsangeboten und -bestätigungen Herzliche und umfassende Beratung unserer internationalen Gäste & Firmenkunden sowie Verkauf unserer Zimmer Abwicklung und Kontrolle der eingehenden Buchungen über unsere Reservierungssysteme, OTA's und Reisebüros Pflege und Koordination der Gästekorrespondenzen Professionelles Reklamations- und Beschwerdehandling

Qualifikationen

Das bieten wir dir:

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Eine 4% außertarifliche Zulage Zusätzliches 13. Monatsgehalt Urlaubsgeld Freiwillige Jahresprämie bis zu 6% vom Bruttojahresgehalt Weiterbildung durch unsere Accor Akademie Viele Rabatte und Benefits bei über 800 Partnern Vergünstigte Mitarbeiterverpflegung inkl. freie Getränke, Obst und Süßes Weltweite Vergünstigungen in den Accor Hotels Eine Uniform, die kostenlos gereinigt wird Eine intensive Einarbeitung und Betreuung Jährliche Beurteilungs- und Orientierungsgespräche Kein Überstundenverlust und geregelte Arbeitszeiten Eine offene Feedback- und Fehlerkultur Coole Mitarbeiter Events, Kick Offs, Sommerfeste

Zusätzliche Informationen

Das zeichnet dich aus:

Du konntest bereits

1-2 Jahre Berufserfahrung

in den Abteilungen Reservierung, Group Sales und / oder Veranstaltungsverkauf / MICE sammeln Du hast Freude am Umgang und an der Beratung von Gästen und Kunden Du denkst und handelst selbständig und eigenverantwortlich Du behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick Du hast

sehr gute Deutschkenntnisse

und mind. gute Englischkenntnisse Du bist sicher im Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel) Du hast idealerweise bereits mit Opera Cloud gearbeitet

Hinweis: Der Arbeitsort ist München, eine Remote-Tätigkeit ist nicht vorgesehen. Einen Wohnsitz in München oder der näheren Umgebung setzen wir daher voraus.