Ihre Aufgaben:Analyse und Bearbeitung von Kundenreklamationen
Durchführen von Ursachenanalysen und Erarbeitung von Maßnahmen zur Fehlervermeidung
Erstellung und Pflege von Reklamationsberichten
Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen
Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen zur Klärung von Reklamationsfällen
Sicherstellen der Kundenzufriedenheit
Qualitätskontrollen
Erstellen von Maßnahmen zur Verbesserung der Produkt- und Prozessqualität
Ihre Qualifikation:Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich
QualitätssicherungMehrjährige Berufserfahrung in der Qualitätssicherung und Reklamationsbearbeitung
Fundierte Kenntnisse in Qualitätsmanagementsystemen und Methoden der Ursachenanalyse (z.B. 8D Report;
FMEA)Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, analytisches Denkvermögen
Wir suchen Menschen und keine Abschlüsse! In unserem Team arbeiten die vielfältigsten Erfahrungen,
Begabungen und Charaktere – Davon wollen wir noch mehr!
Freuen Sie sich auf:Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig expandierenden Unternehmen
Abwechslungsreiche, interessante und verantwortungsvolle Aufgaben
Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
Belegschaftsevents
Leistungsgerechte Bezahlung
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