Job Description

Operations

Location

Duisburg, Germany

Language

English

Description

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Power your game-changing career

Du lebst in

Duisburg oder Duisburger Umland

und suchst eine neue Herausforderung? Das trifft sich gut! Denn wir suchen regelmäßig Persönlichkeiten wie dich für unseren zentral gelegenen

Standort

–

direkt am Hauptbahnhof

.



Dank unserer 14 jährigen Erfahrung als internationales Unternehmen, stehen wir für exzellenten Kundenservice.

Ob für

marktführende Unternehmen der Telekommunikationsbranche wie Vodafone oder Freenet, namhafte Unternehmen der Lifestyle-Branche oder im Bankwesen – wir bringen zusammen, was zusammen passt!

Auch für dich finden wir die passende Stelle als

Kundenberat

er (m/w/d)

, bieten dir eine begleitete Einarbeitung und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen erfolgreichen Start brauchst.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:

Start sofort | Vollzeit oder Teilzeit | unterschiedliche Arbeitszeitmodelle und verschiedene Servicezeiten | Supportsprache: Deutsch | Branchen: Bankwesen, Telekommunikation, Lifestyle | Inbound oder Outbound | unbefristet

Berufliche und persönliche Entwicklung

Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!

Deshalb bieten wir eine Reihe von

Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung

an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Deine Aufgaben

Als

Kundenberater (m/w/d)

in unserem Team wirst du:

Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten

und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.

Anfragen und Wünsch

e von Privatkunden

bearbeiten

und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren. Über

unterschiedliche Kanäle

(z. B. per Telefon oder Mail) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten. Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation

in der Kundendatenbank dokumentieren

.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

Sehr gute Deutschkenntnisse

in Wort und Schrift mitbringst. Ein

Kommunikationstalent mit Serviceorientierung

bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.

Sicher

im Umgang

mit dem PC

bist. Bereit bist am

Standort Duisburg

zu arbeiten. Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Idealerweise hast du:

Eine kaufmännische Ausbildung. Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Vertrieb, im Dienstleistungsgewerbe oder im Call Center. Interesse an Themen wie Technik, Banking/ Finanzen, Mobilfunk oder einfach richtig gutem Service.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen

unbefristeten Arbeitsvertrag

setzen. Starte in

Vollzeit oder Teilzeit

(ab 25 Stunden/Woche) bei uns durch. Mit

bis zu 27 Urlaubstagen

sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich. Du startest mit einem

intensivem Vollzeittraining

, das von unseren Trainern durchgeführt wird.

Du brauchst keinerlei Vorerfahrung

. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt. Zusätzlich erhältst du regelmäßige

Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings

, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind. Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine

betriebliche Altersvorsorge

ist für uns selbstverständlich. Erhalte eine

attraktive Prämie von 600€

für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst. Veranstaltungen wie

Standortfeiern, Spieleabende und Grillevents

sorgen für Abwechslung und echtes Teambuilding. Eine Vielzahl an

Online-Shopping-Rabatten

, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen dich kräftig sparen. Halte dich fit – nutze unsere Sportangebote mit einer von uns

geförderten Mitgliedschaft

in ausgewählten Fitness

studios

. Wir legen viel Wert auf interne

Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten

und das sogar weltweit. Deine

fachliche und persönliche Entwicklung

ist uns wichtig – erhalte über uns

kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning.

Es erwartet dich ein

offenes und motiviertes Team

, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen.

Bewirb dich noch heute

über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Du hast noch Fragen?

Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag - Freitag von 09:00 - 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.

Dein zukünftiger Arbeitsort:

Concentrix Duisburg GmbH


Neudorfer Str. 43


47057 Duisburg


Internes Stellenkürzel: R1665489

Concentrix

setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.


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