Job Description

Du möchtest Menschen wieder besser hören lassen – auch ohne fachliche Vorerfahrung? Dann bist du bei uns genau richtig! In einem offenen, unterstützenden Team lernst du Schritt für Schritt die Welt der Hörakustik kennen und arbeitest mit moderner Technik sowie innovativen Produkten.


Du hilfst unseren Kundinnen und Kunden dabei, ihren Alltag hörbar zu verbessern – und gestaltest so die Zukunft unserer Hörakustik aktiv mit.

Das erwartet dich bei uns. Deine Aufgaben.

In deiner Beratung verbindest du Einfühlungsvermögen und neue fachliche Kenntnisse, so sorgst du für zufriedene Kundinnen und Kunden und unterstützt sie auf dem Weg zu besserem Hören. Mit moderner Technik führst du selbstständig Hörtests durch, lernst die Anpassung aktueller Hörsysteme kennen und begleitest den gesamten Prozess von der ersten Beratung bis zur Nachsorge. Deine Ergebnisse dokumentierst du zuverlässig und sorgst dafür, dass jede Anpassung optimal sitzt. Du führst persönliche, individuelle Gespräche, nah, verständlich und ohne Verkaufsdruck, da wir herstellerunabhängig arbeiten. Damit alles reibungslos läuft, behältst du auch organisatorische Aufgaben im Blick: Terminplanung, Kundenkommunikation, Service- und kleinere Reparaturarbeiten sowie administrative Tätigkeiten im Tagesgeschäft.

Warum wir uns auf dich freuen. Dein Profil.

Du bist Quereinsteigerin oder Quereinsteiger mit einer abgeschlossenen Ausbildung – idealerweise im kaufmännischen oder medizinischen Bereich oder in einem ähnlichen Umfeld. Vielleicht hast du sogar bereits eine Schulung zur Fachberatung Hörakustik absolviert. Optimalerweise bringst du erste Erfahrung aus der Beratung medizinischer Leistungen oder Produkte mit – zum Beispiel als medizinische/r Fachangestellte/r, im Bereich Augenoptik, im Ärztehaus oder in ähnlichen Tätigkeiten. Mit Sensibilität und Einfühlungsvermögen schaffst du eine vertrauensvolle Atmosphäre, in der sich Kundinnen und Kunden wohlfühlen. Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, schätzt aber ebenso die Zusammenarbeit in einem familiären Team und übernimmst Verantwortung.

Wir geben alles. Deine Vorteile.

Kostenfreie Weiterbildung zur Einführung in die Fachberatung Hörakustik. Attraktive Vergütung, 13. Gehalt und Prämienzahlungen. Jährliches Budget: 1.500 € für Fielmann-Produkte für dich und deine Familie. Mitarbeiteraktien, vermögenswirksame Leistungen sowie zahlreiche weitere Benefits. Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: z. B. in der Fielmann Akademie Schloss Plön, im Weiterbildungszentrum in Offenbach oder über modernes E-Learning. * Ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld, das Innovation und Wachstum mit einer familiären Teamkultur verbindet.