Job Description

Trelleborg is a world leader in engineered polymer solutions for almost every industry on the planet. And we are where we are because our talents brought us here. By specializing in the polymer engineering that makes innovation and application possible, Trelleborg works closely with leading industry brands to accelerate their performance, drive their business forward—and along the way, shape the industry and progress that will benefit humankind in the exciting years ahead. Our people are Shaping Industry from the Inside. Why don´t you join us?
Die Customer Quality Assurance Europe Abteilung sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Qualitätsingenieur Customer Quality Assurance Europe (m/w/d) auf 2 Jahre befristet.

Ihre Aufgaben:

Betreuung und Leitung von Reklamtionsvorgängen einschl. Teilemanagement:

Anlaufstelle für technische und kaufmännische Reklamationen für ausgewählte Kunden aus dem Industriebereich Europas Kommunikation mit dem Kunden: Reaktionszeit bei ‚Gold-Kunden‘ innerhalb 1 Stunde, bei A-Kunden innerhalb 24 Stunden Unterstützung bei der Prüfung aller erforderlicher Daten und Klärung, ob Reklamation berechtigt ist Klärung technischer Sachverhalte und möglichen Reklamationsursachen Unterstützung beim Teilemanagement (Kundenlager, LCE, Transfer) Kommunikation mit dem Lieferanten, der TSS Lieferanten Qualitätssicherung und der Qualitätsabteilung des Kunden Reklamationsbearbeitung einschließlich Ausarbeitung von 8-D-Reports für die Kunden und Durchsprache mit den Kunden

Unterstützung bei Kundenaudits und –besuchen:

Unterstützung von Kundenbesuchen und Audits bei Lieferanten, einschl., Festlegung des Umfangs und Vorbereitung des Audits Unterstützung des Lieferanten während des Besuchs/Audits Koordination von Ergebnissen sowie Vorbeuge- und Präventivmaßnahmen mit dem Kunden zusammen

Qualitätsmanagement Meetings des Kunden:

Überwachung von Qualitätsergebnissen beim Kunden Teilnahme an Qualitätsmanagement Meetings des Kunden als Vertreter der TSS Customer Quality Assurance Europe Industrial

Unterstützung von Qualitätsverbesserungsprojekten:

Reklamationsmanagement Null-Fehler-Strategie Verschrottungsminimierung Kostenreduzierungsprojekte

Ihre Qualifikation:

Technisches Studium oder vergleichbar Umfassende Kenntnisse in der Reklamationsbearbeitung und deren Tools wie 8D Systematik, 5Why, Ichikawa, FTA CAQ-Kenntnisse Erfahrung im Projektmanagement Erfahrung im Umgang mit Problemlösungsstrategien und Konfliktmanagement Sehr gute Englisch und Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift Sehr gute PC/ERP Kenntnisse

Wir bieten Ihnen:

Großer Verantwortungsbereich mit abwechslungsreichen und herausfordernden Tätigkeiten Intensive Einarbeitung in alle Prozessabläufe Moderner Arbeitsplatz in unserem mit neuester Technik ausgestatteten Logistikzentrum (14.000 Quadratmeter großer Neubau) Gute Verkehrsanbindung und Autoparkplätze Betriebliche Altersvorsorge, Mobilitätskonzept, Corporate Benefits, bezuschusstes Betriebsrestaurant Mobiles Arbeiten wo möglich
Nehmen Sie Ihre Karriere jetzt in die Hand! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.



Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung.



Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting Team sehr gerne zur Verfügung:



Stefanie Sabotinova/HR Recruiting

Phone: +49 711 7864 749



#ShapingIndustryfromtheInside

Trelleborg ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir sind stolz auf die Vielfalt unserer Mitarbeitenden und schätzen die besonderen Erfahrungen und Kenntnisse, die Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund in unser Unternehmen einbringen. Die Fähigkeit, bahnbrechende Technologien zu entwickeln, ist eines unserer wichtigsten Güter, und unsere Mitarbeitenden machen dies möglich.