Job Description

Über uns:

Unternehmen: Mauve Mailorder Software GmbH & Co. KG Arbeitsort: Essen oder mobiles Arbeiten (regelhaft im Homeoffice) Anstellungsart: Vollzeit Startdatum: ab sofort oder nach Vereinbarung Über uns: Die Mauve Mailorder Software GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter innovativer ECommerce- und Versandhandelslösungen. Seit über 20 Jahren entwickeln wir leistungsstarke Software für den digitalen Handel – zuverlässig, individuell und zukunftsorientiert. Neben Lösungen für den Online-Handel bieten wir speziell auf Apotheken zugeschnittene Softwareprodukte – darunter die Mauve Apothekensoftware, der Mauve Online-Shop, das ApoTerminal und die Mauve ApoApp. Unsere Systeme unterstützen Apotheken umfassend – von Warenwirtschaft über Rezeptverarbeitung bis hin zur digitalen Kundenbindung

Ihre Aufgaben:

Betreuung von Apotheken bei anwendungsbezogenen und technischen Fragen zur Mauve Apothekensoftware Unterstützung bei Themen wie Warenwirtschaft, Rezeptverarbeitung, Kassensystemen sowie TI-Anbindung (eRezept, KIM, SMC-B) Support für ergänzende Module wie Mauve Online-Shop, ApoTerminal und die Mauve ApoApp Nachstellung, Analyse und strukturierte Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem Anleitung der Anwender:innen zur effektiven Nutzung der Software Weiterleitung komplexerer Sachverhalte an Second-Level oder Entwicklung Pflege und Weiterentwicklung interner Wissensdatenbanken und Anleitungen Wünschenswert ist die Bereitschaft, bei Bedarf auch Kund:innen vor Ort zu betreuen – z. B.im Rahmen von Schulungen oder Inbetriebnahmen

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung als PTA, PKA oder vergleichbare Qualifikation im Apothekenumfeld

Erfahrung im Umgang mit Apothekensoftware

Interesse an digitalen Prozessen und IT im Apothekenumfeld Kenntnisse in Bereichen wie Warenwirtschaft, eRezept, SMC-B, KIM, HBA etc. Sie sind sicher im Umgang mit Windows-PCs und können typische Probleme wieVerbindungsfehler, Druckprobleme oder Updatekonflikte selbstständig nachvollziehen und einordnen Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Kundenorientierung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigeninitiative

Das bieten wir:

Schichtbasierte Arbeitszeiten an Werktagen sowie gelegentliche Samstagsdienste –abgestimmt auf die Erreichbarkeit unserer Apothekenkund:innen Entwicklungsperspektiven innerhalb des Support- und Produktbereichs Kollegiales Miteinander, kurze Entscheidungswege und ein professionelles Arbeitsumfeld – auch remote Mobiles Arbeiten ist bei uns gelebte Praxis Die Tätigkeit wird – inklusive der Einarbeitung – in der Regel vollständig im Homeoffice ausgeübt Umfassende und strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen – bei uns werden Sie nicht allein gelassen Eine abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem etablierten Softwareanbieter mit Apothekenschwerpunkt

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an:

Ismail@mauve.de

Bitte verwenden Sie als Betreff: PTA/PKA für den Support Apothekensoftware

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 30.000,00€ - 36.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

Firmenevents Homeoffice-Möglichkeit
Arbeitsort: Homeoffice