Prozessmanager Im It Service Nach Itil (m/w/d)
Potsdam, Brandenburg, Germany
Job Description
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen
Prozessmanager im IT-Service nach ITIL (m/w/d)
Dein Aufgabengebiet
- Verantwortung für den nach ITIL etablierten Release Management Prozess
- Arbeit an der kontinuierlichen Verbesserung des IT-Service, der Support-Prozesse, Rollouts und Tools
- Reporting des kennzahlenbasierten Qualitätsmanagements
- Erstellung der zielgruppenspezifischer Berichte
- Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit mobilem Arbeiten
- Professionelle Unterstützung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Gesundheit und Ausgleich durch Sportangebote
- Flexible Arbeitszeitgestaltung für beste Work-Life-Balance
- Umfassende Weiterbildungsangebote
- Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (Diplom/Bachelor) der Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Definition, Dokumentation und Einführung von Prozessen
- Analytisches Denken, eigenverantwortliches Handeln und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Von Vorteil: ITIL-Zertifizierung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Skills Required
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Job Detail
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Job IdJD3647595
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:€ 50.000-60.000 pro Jahr
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Employment StatusPermanent
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Job LocationPotsdam, Brandenburg, Germany
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EducationNot mentioned