Job Description

Unternehmensbeschreibung

Über MSX

Wir treiben die Geschäftstransformation der Automobilindustrie voran


Wir sind ein weltweit führender Anbieter von BPO-Diensten (Technology Enabled Business Process Outsourcing) für Automobilhersteller.


MSX International arbeitet seit mehr als 25 Jahren eng mit Fahrzeugherstellern auf der ganzen Welt zusammen. Wir helfen unseren Kunden, ihren Wert zu maximieren und messbaren Erfolg durch ein innovatives Portfolio von Lösungen und Dienstleistungen für das Automobilgeschäft zu erzielen.


Wir kombinieren unsere umfassende Branchenkompetenz mit modernsten Technologielösungen, um unseren Automobilkunden dabei zu helfen, den Umsatz zu steigern, die Kosten zu senken und gleichzeitig die betriebliche Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.


Wir sind ein internationales Unternehmen mit 60+ Büros in 80+ Ländern und 5.000+ Mitarbeitern und 200 Kunden weltweit.


Bei MSX unterstützen wir führende Fahrzeughersteller und Weltklasse-Marken auf der ganzen Welt, um ihre Geschäftsleistung zu verbessern und ihr Geschäftsmodell zu revolutionieren.


Unser Ziel ist es, unsere Kunden effizienter zu machen, den Umsatz zu steigern und die Kosten zu senken und ihnen gleichzeitig die Möglichkeit zu geben, sich auf Innovationen zu konzentrieren.


Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung von unserem Team geprüft wird, senden Sie Ihren Lebenslauf, indem Sie auf die Schaltfläche 'Bewerben' oben klicken.

Stellenbeschreibung

Aufgaben:

Erster Ansprechpartner für den Kunden für Projektbelange Ansprechpartner für die Fachabteilungen des Kunden Sicherstellung der individuellen Projektstrategie Finanzmanagement: Budget & Forecast Management Sicherstellung der Bereitstellung entsprechender POs durch den Kunden Mahnwesen Definition von Projekt KPI´s in Bezug auf Zeit, Qualität und Kosten Regelmäßiges Reporting an Kunden, Team, Delivery Manager und Customer Manager Entwicklung eines Dashboards pro Projekt mit den definierten KPI´s zur Steuerung der Services Entwicklung eines ganzheitlichen Dashboards, welches die wichtigsten KPI´s der Projekte in einer Übersicht vereint Risk Management und Entwicklung von Countermeasures Eskalationsmanagement Monatliche Statusreviews mit Kunden inkl. Protokollerstellung – bezogen auf: KAIZEN bezogen auf Prozesse, People und Systeme – kontinuierliche Weiterentwicklung, um dem Kunden den Mehrwert aus der Zusammenarbeit mit MSXI aufzuzeigen. Des Weiteren um Upselling Potenzial zu kreieren. Erstellung von Projektmanagementreports, Statusreports Entwicklung von PowerPoint Präsentationen / Storyboards zur Vermittlung von KAIZEN Ansätzen Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter Personalauswahl, Persönliche Zieldefinition; Leistungskontrolle- und management Angebotserstellung und Unterstützung bei Pitches Sicherstellung und Umsetzung der Trainings- und Einarbeitungsplanung
Zusätzliche Aufgaben nach Anweisung

Wir bieten:

Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld Attraktive Vergütungs- und Entwicklungsmöglichkeite Firmenwagen, Handy, Laptop Die Möglichkeit, unmittelbaren Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und den Unternehmenserfolg zu haben Ein motiviertes und etabliertes Team, das Sie bei Ihrer Einarbeitung ab dem ersten Tag unterstützten wird Wenn Sie gerne Teil eines engagierten Teams sein möchten und eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice im Automobilbereich haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Qualifikationen

Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder ein vergleichbares Studium Mindestens 10 Jahre Erfahrung in der Automobilbranche Tiefgreifende Kenntnisse über Prozessabläufe im Autohandel, Markt- und Zentralebene Mindestens 5 Jahren Erfahrung im Projektmanagement und in der Führung von Teams (Zusatzqualifikationen wie eine Projektmanagementzertifizierung, etc. sind von Vorteil) Operatives Durchsetzungsvermögen, hohe Einsatzbereitschaft Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, sicheres Auftreten Sehr gute Fähigkeiten sich auf verschiedenen Hierarchieebenen sicher zu bewegen Sehr gute Fähigkeiten bei der Erstellung und Durchführung von Präsentationen Bereitschaft zu Reisetätigkeit Lösungsorientiertes Denken Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch, fließend in Englisch (Wort und Schrift), weitere Sprachen von Vorteil Sehr gute Fähigkeiten im Umgang mit MS Office Anwendungen, insbesondere Excel Sehr gutes Organisationsvermögen

Zusätzliche Informationen

MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrücklich erwünscht. Als Nutzer des Programms „Disability confident“ garantieren wir allen behinderten Bewerbern, die die Mindestkriterien für die Stelle erfüllen, ein Vorstellungsgespräch.