Für die Abteilung "Integrated Logistic Support & In-Service Support Optronics (ILS/ISS)" im Bereich "Customer Services" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen "Projektleiter Integrated Logistic Support (w/m/d)" am Standort Oberkochen - Betriebsstätte Aalen.
Der Customer Service ist für das Herstellen der Versorgbarkeit der entsprechenden HENSOLDT Produkte und die anschließende Versorgung und Kundenbetreuung verantwortlich. In unserer Abteilung legen wir in der ILS-Phase die logistischen Grundlagen für ein erfolgreiches Servicegeschäft des Customer Services der HENSOLDT Optronics. In der Nutzungsphase (In-Service Support) liefern wir Dienstleistungen und Ersatzteile auf Basis von Serviceverträgen, um die optronischen Produkte und Systeme unserer Kunden mit höchstmöglicher Verfügbarkeit in Betrieb zu halten.
Ihre Aufgaben
Vorbereitung und Durchführung von Kundenschulungen weltweit für optronische Produkte
Selbständige Konzipierung von Trainings und Erstellung der zugehörigen Unterlagen insbesondere E-Learnings und digitale Trainingslösungen
Entwicklung und Umsetzung von neuen Lehrgangskonzepten insbesondere digitaler Lernangeboten
Beschaffung von Informationen auf Basis von Konstruktions- und Fertigungsunterlagen sowie anhand vorhandener Hard- und Software
Die Bereitschaft zu weltweiten Dienstreisen wird vorausgesetzt
Ihr Profil
Abgeschlossenes Studium der Ingenieurpädagogik, User Experience, Technischer Redaktion, Medienpädagogik oder im Bereich E-Learning oder vergleichbar
Erfahrung bei der Erstellung von Trainingsmaterialien für Präsenz- und Onlineschulungen
Kenntnisse von Didaktik insbesondere digitaler Lernangebote und mediendidaktische Grundlagen
Gute Kenntnisse im Umgang mit Grafikprogrammen und Learningmanagementsystemen
Versierter Umgang mit MS Office (Access, Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams)
Kommunikations- und Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität sowie strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und sicheres Auftreten im Umgang mit internationalen Kunden
Auslandserfahrung sowie Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden wünschenswert
Gute Deutsch- sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse
Erfahrung mit dem ASD S1000D und deren Anwendung in der Praxis sowie gute SGML/XML vorteilhaft
Kenntnisse des ILS Prozesses sowie LSA Grundkenntnisse vorteilhaft
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