IT ist Deine Leidenschaft? Dann solltest Du uns kennen lernen! Wir bei BAGHUS suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser fantastisches Team in München, Murnau oder Augsburg.
Deine Aufgaben
Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten
Enge Abstimmung sowie regelmäßiger Austausch mit den Betriebsteams und Sicherstellung der Services
Erkennen von Kundenbedürfnissen und Entgegennahme von Kundenanforderungen zur Anpassung und Weiterentwicklung unserer IT-Services
Aufbau und Optimierung unserer IT-Service-Management-Prozesse nach ITIL-Standards
Betreuung und Weiterentwicklung unserer ITSM-Plattform Matrix42
Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder Berufserfahrung im Bereich Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Erfahrung im Kontakt mit Kunden aus Beratungs-, Support- oder Projekttätigkeiten
Fundierte Erfahrungen im Ticketmanagement, idealerweise in Matrix42
Erfahrung und Zertifizierungen im Bereich Service- und Projektmanagement (ITIL Foundation, Scrum, Prince2) sind wünschenswert
Sehr gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten und eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Präsenz an unseren Standorten in München und Murnau
Gelegentliche Dienstreisen innerhalb von Bayern
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse