Project Management (m/f/d) Customer Experience Management
Job Description
Description:
1. Beschreibung Hintergrund des Projektes / Auftrages:
Die Leistung wird im Rahmen des Projektes: Evaluation, Implementierung & Weiterentwicklung Quality Befragungen in Digitalen Kanälen angefordert (Digital customer satusfaction measurement). Das Projekt hat zum Zweck die Kundenzufriedenheit in Digitalen Kanälen zu steigern, die Befragungsmethoden zu evaluieren, Implementieren und weiterzuentwickeln, um eine maximal konsistente Erhebung der Kundenzufriedenheit über alle Kanäle zu ermöglichen, Verbesserungspotenziale zu erkennen und umzusetzen.
Skills:
Customer Experience Management
IT-Projektmanagement
Project Planning
Projektfortschritts Berichterstattung
Ablaufplanung
Customer Journey Mapping
Projekt-Reporting
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Requirements Management
Business Informatics
Information Technology
Skills Required
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Teamassistenz Management Diagnostik
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Job Detail
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Job IdJD4059279
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationKöln, Nordrhein-Westfalen, Germany
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EducationNot mentioned