\n Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit \xc3\xbcber 6.500 Mitarbeiter*innen z\xc3\xa4hlen wir zu den zehn gr\xc3\xb6\xc3\x9ften IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten m\xc3\xb6chten.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns f\xc3\xbcr die digitale Zukunftsf\xc3\xa4higkeit unseres Landes.

Process Engineer (w/m/d)

ab sofort und in Vollzeit bundesweit an einem unserer BWI-Standorte.

Die Fachgruppe Processes verantwortet innerhalb des Bereichs Digital Workplace Service Development die servicespezifische Prozessgestaltung und Architektur-Modellierung sowie fachgruppen\xc3\xbcbergreifende Themen, wie die Erstellung der IT-Sicherheitskonzepte und Bereitstellung der zentralen Funktionen. Dies geschieht insbesondere im Rahmen der Service Design Phase aber auch fortlaufend in der Transition-, Operations- und CSI Phase. Hier wird die Basis geschaffen f\xc3\xbcr reibungslose Abl\xc3\xa4ufe in der t\xc3\xa4glichen Service Erbringung.

Sie arbeiten gerne in einem Expertenteam? Sie haben eine Affinit\xc3\xa4t zu Prozessen und strukturierten Abl\xc3\xa4ufen? Sie sind mit ITIL, Dokumentenmanagement und Qualit\xc3\xa4tsdenken auf \xe2\x80\x9eDu und Du\xe2\x80\x9c?

Sie haben praktische Erfahrungen mit der Proze\xc3\x9fmodellierung in Standardtools? \xe2\x80\x93 Dann sind Sie genau die Person, die wir suchen!

Beratung der Service Beteiligten zu folgenden Themen: Prozesse, Serviceentwicklung, Methodik und Optimierung

Servicespezifische Prozessumsetzung im Rahmen der Serviceentwicklung und Serviceverbesserung sowie Ableitung von servicespezifischen Anwendungsf\xc3\xa4llen und deren prozessuale Implementierung

Abstimmung, Modellierung und Vorbereiten der Freigabe von Anwendungsf\xc3\xa4llen in ARIS

Erstellung von servicespezifischen Anweisungen unter Einhaltung der Vorgaben des Gesch\xc3\xa4ftsprozessmodells der BWI

Verantwortlich f\xc3\xbcr die Prozessbeschreibung, -analyse und -optimierung sowie Betrachtung der Schnittstellen zwischen den Prozessen mehrerer Services

Single Point of Contact f\xc3\xbcr Serviceentwicklungen und Mitwirkungen des Teams in dedizierten Projekten und strategischen Ma\xc3\x9fnahmen inkl. deren Aussteuerung

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-oder Projektmanagementbereich, z.B. der Wirtschaftsinformatik, BWL mit Schwerpunkt Projektberatung, IT-Management, Informatik, oder eine vergleichbare berufliche Erfahrung in den obigen Kompetenzen

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management und ein Verst\xc3\xa4ndnis f\xc3\xbcr die Basistechnologien der IT im Umfeld von Mobile und Communication Services

Vertiefte Kenntnisse im IT Service Management (ITIL-Expert oder Managing Professional Zertifizierung erforderlich)

Umfangreiche Erfahrungen in der Prozessmodellierung (z.B. ARIS, BPMN, EPK, WKD, Swimlane, Visio) und der Implementierung von IT Service Management Prozessen

Zertifizierung im Projektmanagement und praktische Erfahrung als Themenverantwortliche Person oder Teilprojektleitung erforderlich

Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Langfristig sicherer Arbeitsplatz
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
• Vielf\xc3\xa4ltige interne und externe Weiterbildungsm\xc3\xb6glichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
• Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle m\xc3\xb6glich
• Attraktives Verg\xc3\xbctungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeiterverg\xc3\xbcnstigungen
• Arbeitgeberfinanzierte und pr\xc3\xa4mierte betriebliche Altersvorsorge

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