Job Description

Als Concierge Manager leitest und organisierst du unser Concierge-Team und stellst sicher, dass unsere Kundschaft jederzeit ein erstklassiges, professionelles und persönliches Serviceerlebnis erhält. Du trägst Verantwortung für die täglichen Abläufe, koordinierst den Personaleinsatz und förderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden. Mit deinem Führungs- und Organisationstalent schaffst du ein hochfunktionierendes Team und leistest einen wesentlichen Beitrag zum Unternehmenserfolg.


Steig jetzt in

Vollzeit

ein als

Concierge Manager (m/w/d)

in unserer Station in

Frankfurt am Flughafen

Deine Aufgaben:

Organisation und Verwaltung der

täglichen Teamaufgaben

, inkl. Einsatzplanung,

Zielkommunikation und Coaching

Motivation, Schulung, Leistungsbeurteilung und Weiterentwicklung

der Mitarbeitenden; Umsetzung geeigneter Maßnahmen nach Unternehmensrichtlinien

Sicherstellung reibungsloser Abläufe

bei Fahrzeugübergaben und -rückgaben sowie Verantwortung für Qualitäts- und Schadensmanagement Enge

Zusammenarbeit mit Operations, Fleet, Kundenservice

und weiteren Schnittstellen zur Erreichung der Unternehmensziele

Kundenfeedback aktiv

aufnehmen und durch passende Maßnahmen ein positives Serviceerlebnis sicherstellen Unterstützung und Einhaltung der Qualitätsstandards, Richtlinien und Verfahren des Unternehmens

Das erwartet dich bei uns:

vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben und ein tolles Team

, auf das Du Dich verlassen kannst eine

spannende Onboarding-Phase, Förderung und vielfältige

Karrieremöglichkeiten

in einem internationalen Unternehmen geregelte Arbeitszeiten und 28 Tage Urlaub im Jahr

Zuschläge für Feiertags- und Nachtarbeit

(ab 20:00 Uhr) ein

attraktives Gehaltspaket inklusive Bonus und Urlaubsgeld

eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche

Krankenversicherung mit einem Jahresbudget von 300 EUR

Arbeitgeberzuschüsse für die

betriebliche Altersversorgung und Einkommenssicherung

Mitarbeiter-Empfehlungs-Prämien

weltweit private Anmietung von Fahrzeugen zum

Mitarbeitertarif

sowie attraktive Optionen zu

Mitarbeiter-Leasing

Nach Übernahme in ein unbefristetes Anstellungsverhältnis hast Du die Möglichkeit

Diensträder zu tollen Leasingkonditionen

bei unserem Partner

Bikeleasing

in Anspruch zu nehmen

Vergünstigungen bei unseren zahlreichen Partnern in der

Touristikbranche

Weitere

Rabatte über Benefits-me und Corporate Benefits

(Veranstaltungs-, Erlebnis- und Konzerttickets, Abos, Technik, Beauty, Reisen u.v.m.)

Dein Profil:

Mehrjährige Erfahrung

im Kundenservice oder in der Hotellerie/Autovermietung, idealerweise mit Führungsverantwortung

Nachweisbare Führungs- und

Organisationserfahrung

Hervorragende

kommunikative Fähigkeiten

: Deutsch und Englisch erforderlich (weitere Sprachen von Vorteil)

Serviceorientiertes

, professionelles und souveränes Auftreten

Belastbarkeit

sowie Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu steuern

Flexibilität

(Schichtdienst, Wochenenden, Feiertage) Sicherer Umgang mit

digitalen Tools

, mobilen Endgeräten und Apps

Gültiger Führerschein

zwingend erforderlich

On-Site Requirement:

Präsenz vor Ort erforderlich, keine Remote-Tätigkeit möglich

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser

Onlinebewerbungssystem

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Hesse
Germany