Praktikum / Werkstudent (m/w/d) In Der Abteilung Customer Support
Eisenach, Thüringen, Germany
Job Description
\n Jena Student
Im Rahmen des Programms f\xc3\xbcr Akademische Partner bietet die Intershop Communications AG innovative Themen zur Bearbeitung im Rahmen einer Abschlussarbeit oder eines Praktikums an.
Wir nehmen auch gerne Bewerbungen f\xc3\xbcr abweichende Abschlussarbeitsthemen sowie studentische Praktika und Werkstudentent\xc3\xa4tigkeiten entgegen.
Eine Abschlussarbeit bei Intershop kann ein erfolgreicher Einstieg ins Berufsleben sein!
Falls Du Dich f\xc3\xbcr das Duale Bachelorstudium Wirtschaftsinformatik, Technische Informatik oder Praktische Informatik an der Dualen Hochschule Gera-Eisenach entschieden hast, w\xc3\xbcrden wir uns freuen, Dich im praktischen Teil Deines Studiums als Praxispartner zu begleiten.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Deine Aufgaben
Der Intershop Customer Support unterst\xc3\xbctzt Kunden bei ihren technischen Fragen zur Intershop Standardsoftware. Im Rahmen Deiner T\xc3\xa4tigkeit bearbeitest Du Kundenanfragen zu unserer Intershop Commerce Software und dokumentierst bestimmte Anwendungsszenarien in schriftlicher oder audiovisueller Form.
Im Rahmen des Programms f\xc3\xbcr Akademische Partner bietet die Intershop Communications AG innovative Themen zur Bearbeitung im Rahmen einer Abschlussarbeit oder eines Praktikums an.
Wir nehmen auch gerne Bewerbungen f\xc3\xbcr abweichende Abschlussarbeitsthemen sowie studentische Praktika und Werkstudentent\xc3\xa4tigkeiten entgegen.
Eine Abschlussarbeit bei Intershop kann ein erfolgreicher Einstieg ins Berufsleben sein!
Falls Du Dich f\xc3\xbcr das Duale Bachelorstudium Wirtschaftsinformatik, Technische Informatik oder Praktische Informatik an der Dualen Hochschule Gera-Eisenach entschieden hast, w\xc3\xbcrden wir uns freuen, Dich im praktischen Teil Deines Studiums als Praxispartner zu begleiten.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Deine Aufgaben
Der Intershop Customer Support unterst\xc3\xbctzt Kunden bei ihren technischen Fragen zur Intershop Standardsoftware. Im Rahmen Deiner T\xc3\xa4tigkeit bearbeitest Du Kundenanfragen zu unserer Intershop Commerce Software und dokumentierst bestimmte Anwendungsszenarien in schriftlicher oder audiovisueller Form.
- Entgegennahme und Bearbeitung von technischen Kundenanfragen
- Arbeit mit dem Ticketsystem
- Kundenbetreuung w\xc3\xa4hrend der Fallbearbeitung
- Nachstellen von Problemen im Testlab, Erarbeitung von L\xc3\xb6sungsans\xc3\xa4tzen gemeinsam mit Deinem Betreuer
- Erstellung von technischen Dokumentationen f\xc3\xbcr wiederkehrenden Kundenfragen
- Mitarbeit bei Product-Acceptance Tests
- Du kommst aus dem Umfeld Informatik, Medieninformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
- Du hast Interesse an Programmierung, Web-Technologien, Cloud und E-Commerce
- Du sch\xc3\xa4tzt guten Kundenservice
- Du hast ein H\xc3\xa4ndchen f\xc3\xbcr Technik und keine Scheu vor komplexen Anwendungen
- Du arbeitest gern mit Kollegen und Kunden um gute L\xc3\xb6sungen zu finden
- Englischkenntnisse runden dein Profil ab
- flexible Arbeitszeiten, herausfordernde Aufgaben mit einer Menge Eigenverantwortung
- Ein motiviertes Team und eine erstklassige Betreuung
- Die M\xc3\xb6glichkeit, neue Technologien und E-Commerce kennenzulernen und mitzugestalten
- Ein \xc3\xa4u\xc3\x9ferst innovatives und erfolgreiches Produkt
- Bei Erfolg exzellente Entwicklungschancen in einem wachsenden Unternehmen
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Job Detail
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Job IdJD3118719
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationEisenach, Thüringen, Germany
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EducationNot mentioned