Job Description

Stellenbeschreibung:

Zur Verstärkung unseres Teams für Stammzell-basierte neuartige Therapien in

Offenbach am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n dynamische/n

Patientenberater- Vollzeit (m/w/d).

Welches Studium oder Ausbildung sie absolviert haben ist für uns zweitrangig. Wir suchen eine dynamische Person, die – meist auf Englisch - mit Patienten kommuniziert, die sich für unsere Therapien interessieren und ihre vielfältigen Fragen zu den Produkten beantwortet, die vor und nach dem Arztgespräch aufkommen. Eigenständiges Handeln und großes Interesse an medizinischen Aspekten sind eine Voraussetzung.

Ihre Stelle ist sehr abwechslungsreich, denn sie umfasst die Koordination des

gesamten Prozessablaufs für internationale Patienten von der Beantwortung von

Erstanfragen interessierter Patienten bis zum Monitoring nach der Behandlung.

Wirken Sie mit am medizinischen Fortschritt in einem einzigartigen Umfeld!

Sie bringen mit:

Englisch fließend, dokumentensicheres Deutsch Großes Interesse an medizinischen Themen und eigenständige Lernmotivation Saleserfahrung von Vorteil, kein Muss Betriebswirtschaftliches Denken wird vorausgesetzt Strukturierte Arbeitsweise Organisationsfähigkeit und Präzision in komplexen Situationen Empathie und Dienstleistungsbewusstsein Sympathisches, gepflegtes Auftreten, sehr gute Kommunikations- sowie Teamfähigkeiten und eigenständiges Arbeiten
Ihre Aufgaben:

Sie sind die Schnittstelle zwischen Patient, medizinischem Personal, Ärzten, Anästhesisten und Laborteam. Ihre Aufgaben umfassen Sales-, Assistenz-, Organisations- und Dokumentationsaufgaben in einem spannenden Umfeld zwischen Medizin und pharmazeutischer Herstellung Beantwortung von Patientenanfragen per Mail Erläuterung der unterschiedlichen Behandlungsmöglichkeiten (Salesaspekte) für internationale Patienten am Telefon auf Englisch; selten auf Deutsch Briefing des behandelnden Arztes vor Arztgesprächen Terminplanung / Terminabsprachen mit dem Team Anlegen, Vervollständigen und Kontrollieren der Patientenakten Führung und Betreuung der Patienten vor Ort Sonstige anfallende administrative Aufgaben
Wir bieten Ihnen:

Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtdienst Kollegiales Team und offene Kommunikation Kurze Entscheidungswege Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen Eigenverantwortliches Handeln Unbefristete Festanstellung (Vollzeit/Teilzeit)
Standort: Offenbach/ Frankfurt am Main

Beginn: ab sofort bzw. nach Vereinbarung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Betriebsarzt/Betriebsärztin Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Kostenlose Getränke Umzugskostenzuschuss
Arbeitsort: Vor Ort