Job Description

Die SET- Software Engineering GmbH ist seit fast 30 Jahren erfolgreich als IT-Dienstleister im Großraum Nürnberg tätig. Wir sind ein IT-Systemhaus mit den Schwerpunkten der Softwareentwicklung, der Dienstleistung von Support und Administration, der Entwicklung von eigenen Produkten, als auch die Unterstützung von Unternehmen rund um das Thema Fachpersonal. Sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeiter liegt uns eine langfristige Zusammenarbeit sehr am Herzen.

Art:

Vollzeit

Ort:

Nürnberg

Start:

ab sofort

Partner Manager (m/w/d) Bildungseinrichtungen

Referenznummer:

S0251105

Die Aufgaben:

Betreuung und Beratung von Kund:

innen und Interessent: innen rund um Programme und Dienstleistungen für Bildungseinrichtungen

Eigenständige Bearbeitung von Service- und Beratungsfällen – von Erstgesprächen über Vertriebsthemen bis hin zum Eskalationsmanagement – transparent, lösungsorientiert und mit hohem Serviceanspruch

Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit Bildungspartnern durch regelmäßige Austausch- und Jahresgespräche, sowohl remote als auch vor Ort, sowie durch die Durchführung von Online- und Präsenzveranstaltungen

Gewinnung neuer Kooperationspartner sowie Begleitung des gesamten Onboardings

Unterstützung vertriebsnaher Aktivitäten

Mitarbeit an bereichsübergreifenden Verbesserungs- und Innovationsprojekten, z. B. Optimierung digitaler Lernplattformen, Entwicklung neuer Self-Service-Angebote oder Erweiterung des Leistungsportfolios

Sorgfältige Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-System und Sicherstellung eines konsistenten Wissenstransfers im Team

Aktives Einbringen von Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Innovationsbereitschaft in die Zusammenarbeit

Ihr Profil:

Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Account Management oder in einer vergleichbaren Rolle, idealerweise mit Bezug zum Bildungssektor

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und souveräner Umgang mit unterschiedlichen Kundensituationen

Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Freude an Zusammenarbeit über verschiedene Teams hinweg

Hohe Lernbereitschaft und Wunsch, das eigene Skillset kontinuierlich auszubauen

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation, vorzugsweise im wirtschaftlichen, technischen oder pädagogischen Umfeld

Erste Erfahrung in der Mitarbeit an Projekten

Ihre Vorteile bei set:

Gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Schulungsangebot

Ein guter Mix aus eingeräumten Freiraum und qualitativer Betreuung

Bezahlung von angefallenen Überstunden

Abhängig vom Kundenunternehmen kann ein Gleitzeitmodell angeboten werden



Wir freuen uns über Ihre lückenlose deutschsprachige Bewerbung unter Angabe unserer Referenznummer sowie Ihres frühesten Eintrittstermins per E-Mail an jobs@set-gmbh.com



Ihr Ansprechpartner



Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!



Celine Karger



Radmila Psaradellis

Tel.:

0911 / 3 66 33 65 - 13

Tel.:

0911 / 3 66 33 65 - 10



SET – Software Engineering GmbH



Hans-Bunte-Straße 41

90431 Nürnberg



(0911) 3 66 33 65 – 0

jobs@set-gmbh.com