Job Description

Mannheim Vollzeit oder Teilzeit Festanstellung Teilweise Homeoffice


Krawattenzwang und Pumps? Nicht bei uns!


Bei uns arbeiten rund 600 verschiedene Persönlichkeiten in einer

Du-Kultur

. Zusammen machen wir die VR Bank Rhein-Neckar eG zu einem Ort, an dem Arbeiten

mehr ist als nur ein Job.

Wir suchen ein neues Teammitglied als

Outbound-Spezialist (m/w/d) im KundenDialogCenter (KDC)

Das erwartet Dich

Aktive telefonische Ansprache von Kundinnen und Kunden im Rahmen geplanter Kampagnen und Vertriebsimpulse Terminvereinbarung für Beratungen sowie Weiterleitung relevanter Anliegen an die zuständigen Fachbereiche Durchführung von Nachfassaktionen und Zufriedenheitsbefragungen Sorgfältige Dokumentation aller Gesprächsergebnisse im CRM- bzw. Kernbanksystem Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Gesprächsleitfäden und Optimierung der Kommunikationsprozesse

Das bringst Du mit

Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Ausbildung Erfahrung in der telefonischen Kundenkommunikation, bevorzugt in der Outbound?Telefonie Spaß am digitalen, persönlichen Kundenkontakt sowie sicherer Umgang mit EDV?Systemen und digitalen Tools (inkl. KI?gestützten Gesprächssimulationen) Vertriebsaffinität, Eigeninitiative und strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise Kenntnisse im Bereich Datenschutz / DSGVO-konforme Ansprache Teamplayerin mit Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen der Outbound?Zeiten

Das bieten wir

eine Stelle in Vollzeit (39 Stunden pro Woche); eine Teilung der Stelle ist ebenfalls möglich, wenn unter den Mitarbeitenden ein geeignetes Arbeitszeitmodell festgelegt werden kann flexible Gestaltung Deiner Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 2 Tage die Woche) 30 Tage Urlaub zzgl. 2 Bankfeiertage und ½ Tag zum Geburtstag, damit Du Dich gut erholen kannst sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten tarifkonforme Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen zahlreiche Gesundheitsmaßnahmen (Hauseigenes Fitnessstudio, Sportgruppen, "Bewegte Pausen", Impfungen, Vorsorgeuntersuchungen, Vergünstigungen in ausgewählten Fitnessstudios) Leasing-Angebote, Jobrad, Corporate Benefits, Deutschlandticket sowie Vergünstigung auf bankeigene Produkte

Du hast Lust, Teil unserer starken Gemeinschaft zu werden und die VR Bank Rhein-Neckar eG zu unterstützen?

Dann bewirb Dich gerne. Wir freuen uns auf Dich!

Recruiting@vrbank.de

Sandra Ringer
Recruiter
0621/1282-13193