Job Description

Über uns

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Seit über 20 Jahren stehen wir für zuverlässige Dienstleistung, professionelle Kundenkommunikation und nachhaltige Lösungen. Unser Fokus liegt auf Qualität, Verlässlichkeit und einem respektvollen Miteinander – sowohl gegenüber unseren Kunden als auch innerhalb unserer Teams.


Wir sind überzeugt: Nur wer sich am Arbeitsplatz wohlfühlt, kann auch exzellenten Service leisten. Deshalb legen wir großen Wert auf eine strukturierte Einarbeitung, klare Prozesse und eine wertschätzende Zusammenarbeit auf Augenhöhe.


Für einen namhaften Kunden in Berlin suchen wir

dringend

einen erfahrenen

Outbound Help Desk Specialist (m/w/d)

, der technisches Verständnis mitbringt, gerne aktiv telefoniert und Freude daran hat, technische Themen lösungsorientiert zu klären.

Das bringst du mit:

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Nachweisliche Erfahrung im Help Desk, technischen Support oder Outbound-Bereich zwingend erforderlich

Sehr gutes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und strukturierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit PC, CRM- und Ticketsystemen Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Was du machst:

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Aktiver telefonischer Kontakt (Outbound) mit Kunden und Geschäftspartnern Technische Erstberatung und Klärung von Anfragen Unterstützung bei technischen Fragestellungen und Systemthemen Dokumentation aller Gespräche und Ergebnisse im System Terminabstimmungen und Weiterleitung komplexer Fälle an Fachabteilungen Enge Zusammenarbeit mit internen technischen Teams

Was wir dir bieten:

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Vollzeitstelle mit sofortigem Einstieg – dringend zu besetzen

Strukturierte Einarbeitung trotz kurzfristigem Start Ein professionelles, kollegiales und unterstützendes Team Faire Vergütung nach Tarifvertrag Moderne Arbeitsplätze in Berlin Langfristige Perspektive bei erfolgreicher Zusammenarbeit

Kontakt

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Contevis GmbH

Nußbaumstr. 8

85757 Karlsfeld bei München

+49 151 61613403