Job Description

Warum diese Rolle wichtig ist



Bei JOIN glauben wir, dass Recruiting einfach, schnell und fair sein sollte – für Unternehmen und Kandidat: innen gleichermaßen.Damit das gelingt, braucht es nicht nur großartige Software, sondern auch reibungslose interne Prozesse, eine saubere Datenbasis und starke operative Abläufe. Genau hier kommst du ins Spiel.



Als Sales Operations & Marketplace Specialist bist du Teil unseres operativen Rückgrats: Du sorgst dafür, dass Buchungen, Registrierungen und Anzeigen korrekt, schnell und partnerschaftlich abgewickelt werden – und hilfst unseren Teams, Prozesse stetig zu verbessern.Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf unsere Kund: innen, unsere Partner und den Erfolg unseres Marketplace.



Aufgaben



Was du bei uns bewirkst



Du prüfst, bearbeitest und aktivierst Kundenbuchungen - inklusive Abstimmung mit internen Teams oder externen Partnern. Du unterstützt bei der Überprüfung von Kundenregistrierungen, damit neue Accounts korrekt und effizient angelegt werden. Du erstellst kleinere Angebote für Jobpakete in enger Zusammenarbeit mit unserem Sales-Team. Du unterstützt das Support-Team bei operativen Anfragen rund um Buchungen und organische Anzeigen. Du findest pragmatische Lösungen bei Buchungsproblemen, übernimmst Sonderfälle (z. B. festhängende Premium-Buchungen) und stellst sicher, dass jede Anfrage zeitnah und kundenorientiert gelöst wird. Du arbeitest eng mit Sales, Customer Support und dem Marketplace-Team zusammen, um Abläufe zu optimieren und Transparenz in unsere Prozesse zu bringen.

Mit wem du arbeitest



In dieser Rolle arbeitest du eng mit den Teams aus Sales, Customer Support und Marketplace Operations zusammen. Du stehst in regelmäßigem Austausch mit internen Kolleg: innen, um sicherzustellen, dass Buchungen, Registrierungen und Anzeigen korrekt und effizient abgewickelt werden. Zudem arbeitest du bereichsübergreifend mit Operations, Finance und dem Leadership Team zusammen, um Prozesse zu optimieren und eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen allen Schnittstellen zu gewährleisten.



Qualifikation



Was wir suchen



Wir glauben nicht an starre Checklisten – aber wenn die meisten dieser Punkte auf dich zutreffen, möchten wir dich unbedingt kennenlernen:



Wenn du dich hier wiederfindest, möchten wir dich kennenlernen:



? Erste Berufserfahrung im Sales Operations, Customer Support, Account Management oder einem ähnlichen Bereich.



? Freude an strukturiertem, detailorientiertem Arbeiten und einer Hands-on-Mentalität.



? Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. CRM-Systeme, Sheets, interne Dashboards).



? Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.



? Teamgeist, Kommunikationsstärke und der Wunsch, Abläufe effizienter zu machen.

Bonus:

Erfahrung mit SaaS-, HR-Tech- oder Recruiting-Produkten. Grundverständnis von Online-Marktplätzen oder Buchungsprozessen.Wir glauben nicht an starre Checklisten – aber wenn die meisten dieser Punkte auf dich zutreffen, möchten wir dich unbedingt kennenlernen:

Benefits



Unsere Werte



?? People First – Wir stellen Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns.

Own It – Wir übernehmen Verantwortung und finden Lösungen eigenständig.

Work Smarter – Effizienz schlägt Aufwand.

Be Bold – Wir hinterfragen den Status quo und denken mutig.



Bei JOIN gedeihen wir in einem dynamischen, kollaborativen Umfeld – und suchen Kolleg: innen, die das ebenso schätzen.

Das bedeutet:

Wir arbeiten gerne gemeinsam im Büro, teilen Wissen und nutzen die Flexibilität von Remote-Arbeit, wenn nötig. Wir passen uns schnell an und wachsen in einem sich ständig verändernden Startup-Umfeld. Wir fordern uns selbst und andere heraus, kontinuierlich besser zu werden.

Diese Rolle ist weniger geeignet, wenn



du eine stark strukturierte Umgebung bevorzugst, du eine vollständig Remote-Position suchst, du ein langsameres Umfeld mit wenigen Veränderungen bevorzugst, du dich mit direkter Verantwortung und funktionsübergreifender Zusammenarbeit unwohl fühlst.

Was du davon hast



Apple-Hardware – Die besten Tools für deinen Erfolg (MacBook).



Team-Events – Brunches, Sportaktivitäten und vierteljährliche Treffen in Berlin.



Produktivität von überall – 104 Remote-Tage pro Jahr (nach der Probezeit), gemäß unserer Hybrid-Policy.



Wettbewerbsfähiges Gehalt – Abhängig von deiner Erfahrung.



Umzugsunterstützung – Hilfe bei Papierkram, Reise und einem Monat möblierter Unterkunft.



Was dich im Bewerbungsprozess erwartet

Wir respektieren deine Zeit und halten alles transparent:

1?? Kennenlerngespräch (~30 Min) – Wir prüfen, ob wir gut zueinander passen.



2?? Fachinterview (~30 Min) – Wir tauchen tiefer in deine Erfahrung ein.



3?? Case Study (~60 Min) – Zeig uns, wie du denkst.



4?? Gespräch mit dem Leadership-Team (~60 Min) – Letzter Abgleich und gemeinsamer Austausch.



Du weißt immer, wo du stehst – keine Funkstille, kein Ghosting.



Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen jeden Alters, Geschlechts, jeder Herkunft, Religion und Fähigkeit.

Wenn du während des Bewerbungsprozesses oder im Arbeitsalltag Unterstützung benötigst, lass es uns wissen!



Erfüllst du nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Wir sind immer offen für außergewöhnliche Talente und schätzen Vielfalt in jeder Form.



Bewirb dich jetzt – wir freuen uns, dich kennenzulernen!