Job Description

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten als zentraler Onboarding-Ansprechpartner:

Projektmanagement & Kundenbetreuung:

Sie übernehmen die strukturierte Projektarbeit mit systematischer Stakeholder-Identifikation und führen Kickoff-Workshops zur Anforderungsklärung durch Als zentraler Ansprechpartner begleiten Sie Kunden vom Vertragsabschluss bis zur erfolgreichen Go-Live-Phase und darüber hinaus Sie erstellen detaillierte Implementierungspläne für renommierte Kunden mit Meilensteinen und KPIs Sie entwickeln zielgruppenspezifische Schulungskonzepte und führen Train-the-Trainer-Programme für Key-User durch Sie führen Change-Management-Workshops durch und erstellen digitale Lernmaterialien sowie Prozessdokumentationen Sie begleiten die Anwender durch gezielte Kommunikation und empathische Betreuung Sie sorgen für eine schnelle Problemlösung und Prozessoptimierung sowie kontinuierliche Sammlung und Auswertung von User-Feedback

Technische Implementierung & Systemkonfiguration:

Sie koordinieren die Realisierung von kundenindividuellen Anforderungen zwischen allen involvierten Kunden-Abteilungen und den Nutrio-Spezialisten. Sie begleiten die Koordination der Systemkonfiguration gemäß den kundenspezifischen Workflows bis hin zum Testing von KIS-Schnittstellen (HL7, FHIR, IHE-Standards) Sie begleiten Ihre Kunden in der Go-Live-Phase mit 1st/2nd Level Support und Monitoring der Systemperformance Sie stellen eine termingerechte Umsetzung und hohe Qualität nach definierten Standards sicher

Ihr Profil

Folgende Qualifikationen zeichnen Sie aus:

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem der folgenden Bereiche: Informatik, Gesundheitsmanagement, Dienstleistungsbranche oder vergleichbar Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in SaaS-Implementierung, Healthcare-IT oder vergleichbaren Bereichen Nachgewiesene Projektmanagement-Erfahrung und Erfahrung in der Schulungsdurchführung Führerschein und bundesweite Reisebereitschaft für Kundentermine Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache

Ihre fachlichen Stärken:

Healthcare-Domäne: Fundierte Kenntnisse in Pflege-, Krankenhaus- oder Catering-Prozessen IT-System-Integration: Verständnis für KIS/Pflegesoftware-Landschaften und Warenwirtschaftssysteme Schnittstellen-Management: Grundverständnis für APIs, HL7, FHIR und Datenformate Datenschutz & Compliance: Kenntnisse in DSGVO und QM-Standards sind wünschenswert

Ihre persönlichen Eigenschaften:

Empathie und Verständnis für die Herausforderungen des Küchen- und Pflegepersonals Stressresistenz und Belastbarkeit in kritischen Go-Live-Phasen Kundenorientierung: Ausgeprägtes Servicedenken und proaktive Betreuungsmentalität Lernbereitschaft: Kontinuierliche Weiterbildung in nutrio-Anwendungen und relevanten Technologien

Wünschenswerte Zusatzqualifikationen:

Berufserfahrung in Pflege, Krankenhaus oder Catering-Management Zertifizierungen in Change- oder Projektmanagement Erfahrung mit KIS/Pflegesoftware-Systemen (ORBIS , Medifox, Vivendi, etc.) Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen (PCM, KOST, etc.)

Was wir Ihnen bieten

Sinnstiftende Tätigkeit: Gestalten Sie die Zukunft der Digitalisierung im Gesundheitswesen mit Vielseitige Herausforderungen: Abwechslungsreiche Projekte bei renommierten Kunden Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Wir wachsen rasant – wachsen Sie mit uns Teamwork: Arbeiten in einem motivierten, interdisziplinären Team Moderne Arbeitsumgebung: Zeitgemäße Ausstattung und flexible Arbeitsmodelle

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 1,00€ pro Jahr

Leistungen:

Firmenevents Firmenhandy Firmenwagen Flexible Arbeitszeiten Kostenloser Parkplatz
Berufserfahrung:

Customer Onboarding und/oder Projektmanagement: 3 Jahre (Erforderlich)
Sprache:

Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 31137 Hildesheim