Job Description

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Unser Angebot

Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten Ob E-Bike, Lastenrad oder ganz klassisch: Hole Dir mit dem Jobrad ein vergünstigtes Fahrrad Deine Gesundheit ist uns wichtig: Mit dem Wellpass kannst du bundesweit günstig in Fitnessclubs trainieren oder Du kannst auf unseren beiden Booten auf der Alster segeln. Zusätzlich haben wir einen eigenen DGN-Sportverein. Und unsere wöchentliche bewegte Pause bringt noch mehr Bewegung in den Büroalltag. Für die Vitamine sorgen unsere kostenfreien Obstkörbe im Büro. Damit Du immer vollen Durchblick hast, bezuschussen wir Deine Computerbrille Ob Limo, Saft oder Kaffee: Freie Getränke zur Auswahl Mit uns mobil und nachhaltig: wir bezuschussen das Deutschlandticket Rat oder Tat für viele Lebenslagen findest Du bei unserem Partner, dem Fürstenberg Institut Über unsere Corporate Benefits kannst Du alle möglichen Produkte und Dienstleistungen günstiger erwerben Wir sorgen für Dich vor mit einem Zuschuss zur baV und einer BU für alle Teamspirit: wir sind ein erfahrenes Team mit viel Spaß an der Arbeit und bewegen gemeinsam ganz schön viel Unsere Kultur: wir duzen uns und haben eine flache Hierarchie Erreichbarkeit: Unsere Arbeitsplätze sind hell und modern und wir sitzen in zentraler Hamburger Innenstadtlage
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Aufgaben

Deine Mission

Als Netzwerk- & Service Operations Architekt übernimmst Du eine Schlüsselrolle dort, wo Netztechnik, interne Anwendungen und operative Abläufe zusammentreffen. Du sorgst dafür, dass unsere Netzplanung effizient und korrekt ist, Support- und Aktivierungsprozesse für Kunden sauber laufen, Tools und Apps zuverlässig funktionieren, und alle Beteiligten – Planung, Bauleitung, Field Service, Dienstleister – optimal zusammenarbeiten. Kurzum: Du bist mitverantwortlich für Bereitstellung, Kommunikation und Abstimmung zwischen Planung, Bau, Field Service, Entwicklung und Technik.

Deine Aufgaben

Produktverantwortung für interne Apps wie z. B. unsere Field Service App Bindeglied zwischen Entwicklung und Bau bei unseren POP-Inventuren Erklärung und Schulung für Bauüberwacher, wie sie die App benutzen und die erforderlichen Daten bereitstellen Netzwerk- & Technikplanung: Planung der Verbindung aktiver und passiver Technik – Sicherstellen, dass das Design korrekt ist und ggfalls Korrekturen vornehmen sowie Testen von Endgeräten wie Fritzboxes auf Funktion, Kompatibilität und Performance Datenanalyse & Reporting: Auswertung von Datenbanken unter sicherer Anwendung von SQL zur Datenanalyse sowie Erstellen von Reports Kunden- & Fallbearbeitung: Unterstützung von Geschäftskunden bei Aktivierungen und Herausforderungen und Fallbearbeitung bei Aktivierungsproblemen vor technischem oder prozessualem Hintergrund Dienstleistersteuerung & Schnittstellenmanagement: Koordination mit externen Dienstleistern und Steuerung und Kontrolle der Leistung Bereitstellung, Kommunikation und Abstimmung zwischen Planung, Bau, Field Service, Entwicklung und Technik
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Anforderungen

Kenntnisse in Glasfasertechnologie, Splitter / GPON / Anbindungstechniken Sehr gute SQL-Kenntnisse und Datenbankerfahrung Kenntnisse in Scripting, Linux und Basis-Programmierkenntnisse Idealerweise Erfahrung als Product Owner oder mit Produktverantwortung (für interne Anwendungen) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, versiert im Umgang mit internen und externen Stakeholdern Problemlösungsorientiertes Denken, Auge für Prozessoptimierung und Datenqualität Erfahrung mit Kundenaktivierungsprozessen und Service Level Agreements (SLAs) Erfahrung im Testing von CPEs (z. B. Fritzbox oder ähnliche) Erfahrung mit Tools wie POP-Inventuren, Field Service Apps oder vergleichbaren Anwendungen Sicheres Deutsch in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse
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Konnten wir Dich überzeugen?

Deine Einzigartigkeit ist bei uns willkommen! Bewirb Dich jetzt!

Bereichere unser Team aus motivierten Spezialisten mit Deinem Know-How. Wir heißen Dich herzlich willkommen in einer zukunftssicheren Branche. Deutschland wartet auf uns.



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Solltest du dir noch unsicher sein oder Fragen haben, dann melde Dich gerne direkt bei uns unter karriere@deutsche-giganetz.de



Wir freuen uns von Dir zu hören!

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Über uns

Gemeinsam bauen wir Lichtgeschwindigkeit - das Glasfasernetz der Zukunft.

Als Deutsche GigaNetz, mit Unternehmenshauptsitz in Hamburg, fokussieren wir uns auf Infrastruktur und Produkte, mit denen Menschen, Kommunen und Unternehmen vorankommen, statt ein Sammelsurium der Möglichkeiten anzubieten. Es liegt uns am Herzen zu inspirieren und zu überzeugen. Als zuverlässiger Partner vor Ort. Einfach und unkompliziert. Schließlich sprechen unsere Produkte für sich: herausragend in der Leistung, attraktiv im Preis. Mit unseren hochwertigen Netzen, die als OpenAccess-Lösungen diskriminierungsfrei sind, pflegen wir die Nähe zu den Kunden und vermarkten daher ausschließlich lokal.

Am Anfang lässt sich am meisten gestalten.

Wir suchen Gestalter, Anpacker, Vordenker und noch viele mehr. Wir sind ein Team, das neue Wege Richtung Zukunft geht. Frisch, unkonventionell und ambitioniert. Wir sind Mittelständler und schaffen sichere Arbeitsplätze in einer persönlich geprägten, innovativen Umgebung. Quereinsteiger sind uns herzlich willkommen.