Multi Property Guest Experience Expert (all Genders) à¼bertarifliche Bezahlung

Hamburg, Germany

Job Description

\n Marriott Hotels ist eine von insgesamt 30 unverwechselbaren Marken von Marriott International. Als das gr\xc3\xb6\xc3\x9fte Reiseunternehmen der Welt mit mehr als 7.000 Hotels bieten wir neben spannenden Aufstiegsm\xc3\xb6glichkeiten eine Unternehmenskultur, in der unsere Mitarbeiter wachsen und sich individuell entfalten k\xc3\xb6nnen.

Getreu dem Motto \xe2\x80\x9eLet your Mind Travel\xe2\x80\x9c, hei\xc3\x9ft das Hamburg Marriott Hotel seine G\xc3\xa4ste im Herzen der Hansestadt mit inspirierend stilvollem Ambiente willkommen. Mit bester Lage mitten im Stadtzentrum ist es der ideale Ausgangspunkt, um die zahlreichen Sehensw\xc3\xbcrdigkeiten Hamburgs, wie die Speicherstadt oder die ber\xc3\xbchmte Reeperbahn, zu erkunden. Die sch\xc3\xb6nsten-Stra\xc3\x9fen sowie das Hamburg Messe Gel\xc3\xa4nde k\xc3\xb6nnen sogar schnell und bequem zu Fu\xc3\x9f erreicht werden.

Die offene und elegant gestaltete Lobby ist der perfekte Ort f\xc3\xbcr die Arbeit am Laptop. Die 278 charmanten Zimmer und Suiten bieten gehobenen Komfort mit Revive-Betten und W-LAN. Spezielle Zimmer auf der Executive-Etage mit exklusiver Lounge und eigenem Business-Center bringen das passende Ambiente, sowohl f\xc3\xbcr den privaten, als auch den gesch\xc3\xa4ftlichen Aufenthalt. F\xc3\xbcr Entspannung nach einem anstrengenden Meeting oder einem aufregendem Tag in der Gro\xc3\x9fstadt lohnt sich der Besuch im Fitnessbereich, inklusive Innenpool und Sauna.

Frische, saisonale Zutaten und traditionelle Geschmackskombinationen k\xc3\xb6nnen im Cast Iron Grill Restaurant entdeckt werden. Auf der Speisekarte k\xc3\xb6nnen Klassiker, beliebte Gerichte aus der ganzen Welt und interessante neue Kreationen, die mit Zutaten zubereitet werden, die einfach zusammengeh\xc3\xb6ren, genossen werden. Die Pianobar ist genau der richtige Ort, um bei regelm\xc3\xa4\xc3\x9figer live Pianomusik, kreativen Bar-Snacks und hausgemachten Drinks den Tag ausklingen zu lassen.

Anstellungsart: Vollzeit
  • Sie sind ein exzellenter Gastgeber und Repr\xc3\xa4sentant des Hauses und der erste Ansprechpartner f\xc3\xbcr unsere G\xc3\xa4ste
  • Pr\xc3\xa4senz im Lobbybereich um G\xc3\xa4stekontakt aktiv zu f\xc3\xb6rdern
  • Sie kennen alle unsere VIP G\xc3\xa4ste im Haus und bereiten deren Anreise vor
  • Freundliche und effiziente Handhabung von G\xc3\xa4stebeschwerden sowie m\xc3\xb6glicher Anfragen
  • Bearbeitung der Anrufe, dies beinhaltet unter anderem, das Weiterleiten der Anrufer in die entsprechende Abteilung, das Aufnehmen von Roomservice Bestellungen, sowie von G\xc3\xa4stew\xc3\xbcnschen
  • Nutzung unserer Mobile Guest Service App
  • Abwicklung aller Formalit\xc3\xa4ten bei An- und Abreise
  • Fachkundige Betreuung w\xc3\xa4hrend des Aufenthaltes unserer G\xc3\xa4ste
  • Rechnungskontrolle sowie Vorbereitung der An- und Abreisen f\xc3\xbcr den kommenden Tag
  • Selbst\xc3\xa4ndige Kassenf\xc3\xbchrung
  • Gastgeberqualit\xc3\xa4ten mit einer durch und durch positiven Ausstrahlung
  • Leidenschaft f\xc3\xbcr die Gastronomie und den Umgang mit Menschen
  • Sie zaubern unseren internationalen G\xc3\xa4sten schon beim Betreten der Lobby ein L\xc3\xa4cheln ins Gesicht
  • Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder Studium (Tourismus/BWL)
  • gute Kommunikationsf\xc3\xa4higkeiten und Menschenkenntnis
  • sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Kenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) sowie Opera Kenntnisse w\xc3\xbcnschenswert
  • Lust auf stete Weiterentwicklung und Neues zu entdecken
  • Team Spirit und Spa\xc3\x9f daran, Ihre Begeisterung und Ihr Wissen zu teilen
  • Eine kostenfreie Zusatzkrankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugeh\xc3\xb6rigkeit mit einem j\xc3\xa4hrlichen Budget \xc3\xbcber 300,- \xe2\x82\xac und nach 3 Jahren \xc3\xbcber 600,- \xe2\x82\xac
  • Eine betriebliche Altersvorsorge als Entgeltumwandlung mit einem Zuschuss in H\xc3\xb6he von 20%
  • Ein famili\xc3\xa4res buntes Team aus vielen Nationalit\xc3\xa4ten mit flachen Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterst\xc3\xbctzt und voneinander lernt
  • Vielf\xc3\xa4ltige Entwicklungsm\xc3\xb6glichkeiten: Egal, ob interne Trainings oder individuelle Weiterbildungen, oder regelm\xc3\xa4\xc3\x9fige Feedbackgespr\xc3\xa4che: Wir unterst\xc3\xbctzen Sie!
  • Auszeichnungen f\xc3\xbcr besondere Leistungen wie z.B. \xe2\x80\x9eMitarbeiter des Monats\xe2\x80\x9c inklusive entsprechender Verg\xc3\xbctung
  • Kostenfreie Reinigung der Arbeitskleidung
  • Verpflegung in unserer Kantine mit Mittag- und Abendessen: t\xc3\xa4glich auch vegetarische Optionen sowie kostenfreies frisches Obst, Wasser, Tee und Kaffee
  • Bezuschussung der HVV Profi-Card
  • Rabatte beim Besuch unserer Restaurants & Bars
  • Verg\xc3\xbcnstigungen bei der Zimmerreservierung in weltweit mehr als 8.000 Marriott Hotels, auch f\xc3\xbcr Ihre Freunde und Familie
  • Geburtstagsgeschenke und Mitarbeiterfeiern
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\n \n StepStone\n \n

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Job Detail

  • Job Id
    JD3118427
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Hamburg, Germany
  • Education
    Not mentioned