Mitarbeiter/ In Vertriebsinnendienst/ Kundenservice (m/w/d)

Nettersheim, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job Description

Bearbeitung unserer nationalen und internationalen Kundenanfragen inkl. Angebotserstellung und Angebotsnachverfolgung per Telefon, Teams oder E-Mail Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit unseren operativen Abteilungen Auftragsabwicklung und Organisation bis zum Warenversand Bearbeitung von Warenrückholungen und Gutschriften Bearbeitung von Reklamationen Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienst Abstimmung komplexer Fragen mit den Fachabteilungen Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. zum Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Interesse an technischen Zusammenhängen Hohe Eigenmotivation, Kundenorientierung, selbständiges und strukturiertes Arbeiten Kenntnisse in einem ERP-(Glovia/SAP) bzw. CRM-System (Salesforce/CPQ) wünschenswert. Sehr gute Englisch-und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil. Sichere Beherrschung der MS-Office Anwendungen (Excel, Word, Powerpoint