Job Description

Die Staatsoper Unter den Linden ist seit über 280 Jahren eine der traditionsreichsten und bedeutsamsten Bühnen der Welt und präsentiert ein Repertoire vom Barock bis hin zu Uraufführungen auf herausragendem musikalischem und szenischem Niveau.

Für rund 280 Opernvorstellungen und Konzerte der Staatskapelle Berlin plus zahlreiche Projekte der Jungen Staatsoper, außerdem die Veranstaltungen des Staatsballetts Berlin gewährleistet der Kartenservice den Ticketverkauf und -vertrieb. Für den Bereich Vertrieb wird eine motivierter und engagierter Mitarbeiterin (m/w/d) in Vollzeit gesucht.

Die Aufgaben

+ - Monitoring und Auswertung von Verkaufsdaten - Betreuung von Besucher:innenforschung und Aufarbeitung der Daten für konkrete Fragestellungen
- Ableitung von Handlungsempfehlungen aus den Auswertungsergebnissen für Vertrieb und andere Abteilung
- Unterstützung der Leitung Vertrieb bei der strategischen Planung und eigenständiges Projektmanagement im Bereich Audience Development, CRM und Vertriebsnetz-Management
- Entwicklung und Umsetzung von Marketing- und Vertriebs-Maßnahmen mit den Schwerpunkten Webshop und Online-Marketing (u.a. Admin Webshop EVENTIM.Inhouse)
- Planung, Durchführung und Evaluierung von Direktmarketing- und Vertriebs-Maßnahmen sowie Versandaktionen
- Datenbank-Management: Vereinheitlichung, Säuberung und Pflege von Datenbanken und Nutzung dieser für Vertriebs- und Marketingmaßnahmen
- Bearbeitung von Kundenanfragen (u.a. Betreuung des Datenschutz-Postfachs und Bearbeitung von Lösch-, Korrektur-, Informationsauskunfts- und Marketingabmeldungsanfragen)
- aktives Abstimmungs- und Koordinationsmanagement mit allen relevanten Abteilungen
- allgemeine Assistenztätigkeiten

Die Anforderungen

+ - Praxiserfahrungen im Marketing oder Vertrieb einer Kultur- oder vergleichbaren Einrichtung - Kontaktfreude, Kommunikationsfähigkeit, Ausdrucksvermögen und Sprachgefühl
- analytische Fähigkeiten, effizienter und strukturierter Arbeitsstil, Organisationstalent
- Motivation, Belastbarkeit, Einsatzbereitschaft und Teamgeist
- Interesse an Musik und Kultur
- ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikation, Medien, Journalismus, Geisteswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre oder in einem vergleichbaren Studiengang/in einer vergleichbaren Ausbildung
- Kenntnisse mit Ticketing-Systemen (vorzugsweise CTS EVENTIM.Inhouse)
- Erfahrungen mit CRM-Systemen, Datenanalyse und E-Commerce von Vorteil
- sicherer Umgang mit Microsoft Windows und Office (Word, Excel etc.)
- Kenntnisse Google Analytics von Vorteil
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Erfahrung im Kultur- oder Theaterbetrieb von Vorteil

Das Arbeitsverhältnis richtet sich nach den Bestimmungen des Tarifvertrages TV-L Stiftung Oper in Berlin, Entgeltgruppe 9a.



Ihre schriftliche aussagefähige Bewerbung mit den üblichen Unterlagen senden Sie uns bitte bis zum

31.8.2025

zu.