Job Description

Über uns:

Wir sind eine führende Schönheitsklinik, spezialisiert auf plastisch-ästhetische Behandlungen und Haartransplantationen. Unser Ziel ist es, unseren Patienten ein Höchstmaß an Qualität und Service zu bieten. Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für Patientenempfang, Terminmanagement und Kundenbetreuung.

Ihre Aufgabe:

Betreuung unserer Patienten von der ersten Kontaktaufnahme bis zum OP-Termin - inklusive Beratungsgesprächen, Terminierung, Einbestellung und organisatorischer Begleitung. Unterstützung bei der Vorbereitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Haartransplantationen. Organisation und Pflege der Patientenakten sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Dokumentationsmanagement. Empfang und Betreuung unserer Patienten vor Ort – erster Ansprechpartner für Fragen und Anliegen. Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Patienten (Telefon, WhatsApp, E-Mail) mit bereits interessierten Patienten (keine Kaltakquise) Ergänzend: Unterstützung bei der Reaktivierung von Bestandskunden sowie beim Up- und Cross-Selling, sofern dies sinnvoll und patientenorientiert ist.

Ihr Profil:

Freude am direkten Kontakt mit Menschen sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung. Organisationsgeschick und sorgfältige Arbeitsweise. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Sicherer Umgang mit PC, CRM-Systemen und MS Office. Idealerweise Erfahrung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich (Quereinsteiger sind herzlich willkommen).

Wir bieten:

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen und wachsenden Arbeitsumfeld. Attraktives Gehalt ab 3.200 Euro pro Monat. Flexible Arbeitszeiten (Montag bis Freitag). Ein motiviertes, kollegiales Team und ein wertschätzendes Betriebsklima. Preisnachlässe auf Produkte und Dienstleistungen unseres Unternehmens.

Hinweis:

Aufgrund der direkten Patientenbetreuung und der Zusammenarbeit im Team ist eine Anwesenheit in der Klinik erforderlich. Homeoffice wird für diese Position nicht angeboten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 3.200,00€ pro Monat

Leistungen:

Erfolgsbeteiligung Flexible Arbeitszeiten Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Ausbildung:

Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort