Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)

Steinhagen, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job Description

Tempur Sealy International ist der weltweit führende Hersteller von hochwertigen Matratzen und Schlafsystemen. Unsere Marken TEMPUR®, Sealy® und Stearns & Foster® stehen für Innovation, Komfort und Qualität. Die DACH GmbH mit Sitz in Steinhagen betreut Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz – und sucht engagierte Verstärkung im Bereich Customer Service.
Aufgaben

Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Endkunden, Händler und Partner
Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Rückfragen
Koordination mit Logistik, Buchhaltung, Vertrieb und Einkauf
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen

Qualifikation

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits

Ein modernes Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen
Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Urlaubsgeld und vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
Sportnavi-Zugang für Mitarbeiter
Freie Nutzung der Babbel-Sprachsoftware
Mitarbeiterrabatte auf unsere Premium-Produkte
Kostenlose Parkplätze direkt am Standort
Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
Ein motiviertes Team mit offener Unternehmenskultur

Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Menschen weltweit besser schlafen lässt – und gestalten Sie mit uns einen Service, der nicht nur funktioniert, sondern begeistert. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Tempur Sealy DACH GmbH