Job Description

Ihr nächster Karriere-Schritt bei Cable 4

MitarbeiterIn im Kundenservicecenter in Freiburg

Cable 4 baut als lokaler Anbieter eigene Glasfasernetze in Baden-Württemberg und versorgt Privathaushalte mit Internet und Telefon sowie Fernsehen und Radio.
Wir sind ein profitables Familienunternehmen und unabhängig von Investoren.

Werden Sie (m/w/d) Teil unseres Teams in Freiburg

in Vollzeit

mit sofortigem Einstieg.

Ihre Aufgaben:

Annahme von Anfragen unserer Kundinnen und Kunden per E-Mail, Telefon und im Freiburger Store Eigenständige Bearbeitung und zeitnahe Erledigung der Anfragen im Sinne der Kunden Förderung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientiertes Handeln Weiterentwicklung von Prozessen innerhalb des Teams und im Zusammenspiel mit anderen Bereichen Aktiver Beitrag zum Wissensaufbau und zur Weitergabe von Know-how im Tagesgeschäft.

Ihr Profil:

Kundenorientierung ist für Sie nicht nur ein Anspruch, sondern gelebte Praxis Sie bringen Geduld, Verständnis und Empathie in der Kundenkommunikation mit Sie haben bereits Erfahrung im Einzelhandel, Dienstleistungs- oder Logistikbereich Sie interessieren sich für beratende Gespräche zu erklärungsbedürftigen Produkten Sie verfügen über Organisationstalent, eine schnelle Auffassungsgabe und gutes Selbstmanagement Sie priorisieren Aufgaben effizient und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick Sie analysieren Kennzahlen sicher und leiten daraus praktikable Maßnahmen ab Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Das erwartet Sie bei uns:

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit vermögenswirksamen Leistungen – für langfristige Sicherheit Eine teamorientierte Arbeitskultur mit Raum zur Mitgestaltung und offener Feedbackkultur Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege Persönliche Weiterentwicklung durch Eigenverantwortung und aktive Mitgestaltung im Arbeitsalltag Unterstützung auch bei privaten Herausforderungen – weil das Leben nicht an der Bürotür endet Flexibles Arbeiten, wahlweise Zuschuss zum ÖPNV, Jobrad-Angebot oder Hansefit.
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung per Mail an bewerbung@cable4.de
Bei Fragen ist Frau Danze gerne für Sie da.

Cable 4 GmbH · Wichernstraße 2 · 76185 Karlsruhe · www.cable4.de

Cable 4 Store in Freiburg: Eisenbahnstraße 66, zwischen Bahnhof und Hauptpost

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

Flexible Arbeitszeiten Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Vor Ort