Job Description

Ihr Profil

Unser Geschäft ist die Freude unserer Kunden. Mit mehr als 140 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und mehr als 10.000 Artikel im Sortiment sind wir einer der führenden Anbieter für Sammler im Bereich Münzen, Briefmarken und Zubehör. Die Primus GmbH widmet sich hauptsächlich dem Handel mit Münzen, Produkten aus Gold und Silber, Briefmarken, Zubehör und betreibt seit 2020 ein eigenes Auktionshaus.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Singen

Mitarbeiter telefonischer Kundenservice

(m/w/d)

– in Vollzeit oder Teilzeit (ab 50?%) –

Da das Anruf- und Bestellaufkommen insbesondere

montags bis mittwochs

am höchsten ist, freuen wir uns über Bewerber mit Verfügbarkeit an diesen Tagen.

Ihre Aufgaben

Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden im Kundenservicecenter Sie nehmen Bestellungen per Telefon, E-Mail und Chat entgegen und beraten individuell und serviceorientiert Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System Lösung von Reklamationen und Beschwerden in Abstimmung mit internen Fachabteilungen Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Kommunikation Gemeinsam im Team entwickeln Sie Ideen zur Verbesserung von Servicequalität, Effizienz und internen Abläufen

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Gerne auch Quereinsteiger aus Berufen mit Kundennähe Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert

Was Sie mitbringen

Kommunikationsstarke, überzeugende und teamorientierte Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Herangehensweise Belastbarkeit, Teamfähigkeit, Geduld und ein hohes Maß an Kundenorientierung

Ihre Vorteile

Ein wirtschaftlich stabiles Unternehmen mit attraktivem Wachstumspotenzial Ein freundliches und motiviertes Team Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten 30 Tage Urlaub Modern ausgestattete, verkehrsgünstig gelegene Büroräume Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, kostenlose Getränke Monatliche Tankgutscheine oder Zuschuss zum VHB-Jobticket (a.?f.?B.)
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns eine erstklassige Kundenbetreuung.

Bewerben Sie sich noch heute

unter Angabe Ihres

frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie Ihrer Gehaltsvorstellung

per E-Mail an:

bewerbung@primus-muenzen.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz
Arbeitsort: Vor Ort