Job Description

ÜBER UNS

Wir sind ein führendes E-Commerce-Unternehmen aus Düsseldorf, das gebrauchte Elektronik professionell aufbereitet – mitten am lebendigen Innovations- und Eventstandort Areal Böhler. Seit 2016 geben wir hochwertiger Technik wie Smartphones, Tablets und Laptops ein zweites Leben. Über eine Million Geräte haben wir erfolgreich in den Wirtschaftskreislauf zurückgeführt.

WIR SUCHEN DICH ALS

MITARBEITER KUNDENSERVICE - RETOUREN & REKLAMATIONEN (m/w/d)

Ab sofort | in Vollzeit (8 Std. Mo – Fr) | Kein Schichtsystem | in Düsseldorf (Heerdt)

DAS BIETEN WIR DIR

Teilnahme an einem zusätzlichen Bonusprogramm Planbare Arbeitszeiten: Arbeiten von Montag bis Freitag mit verlässlichem Tagesrhythmus – der Arbeitstag endet spätestens um 16:30 Uhr. Dein Arbeitsbeginn kann im Rahmen einer Gleitzeit flexibel gestaltet werden. Keine Abend-, Nacht- oder Wochenendarbeit. Urban Sports Club oder FitX Mitgliedschaft "Friends & Family" Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte Kostenfreier Parkplatz direkt am Gebäude und gute Erreichbarkeit per Bus & Bahn

SO UNTERSTÜTZT DU UNS BEI UNSERER IDEE

Prüfung und Bearbeitung von Retouren und Reklamationen Dokumentation und Erfassung im System Koordination interner und externer Reparaturabstimmungen Veranlassung von Gutschriften, Ersatzlieferungen oder Rücksendungen

DAS ZEICHNET DICH HIERFÜR AUS

Erfahrung in der Retouren- und Reklamationsbearbeitung Sicherer Umgang mit gängigen Warenwirtschaftssystemen Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Gute Kommunikationsfähigkeit im Team und mit externen Partnern

BEWIRB DICH JETZT

Dein Lebenslauf bei Indeed oder an karriere(at)janado.de reicht uns. Ein Anschreiben benötigen wir nicht von dir. Wir freuen uns auf dich!

Bei uns arbeiten auch:

Retourenbearbeiter, Reklamationsbearbeiter, Sachbearbeiter Retouren, Sachbearbeiter Reklamation, Mitarbeiter Retourenabwicklung, Mitarbeiter Reklamationsabwicklung, Kundenbetreuer Reklamation, Kundenservice-Mitarbeiter, Sachbearbeiter Kundenservice, Kaufmännischer Mitarbeiter Reklamation, Kaufmännischer Sachbearbeiter Retouren, Kundenservicemitarbeiter im Innendienst, Sachbearbeiter After-Sales, After-Sales-Mitarbeiter, After-Sales-Service Spezialist, Service-Mitarbeiter Reklamationen (m/w/d)

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 2.250,00€ - 2.900,00€ pro Monat

Leistungen:

Empfehlungsprogramm Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Zusätzliche Urlaubstage
Bewerbungsfrage(n):

Für diese Position ist uns praktische Erfahrung in der Bearbeitung von Retouren besonders wichtig. Schnelle Lernfähigkeit und Motivation allein reichen hier leider nicht aus.
Wie viele Jahre Erfahrung hast du in der Bearbeitung von Retouren?

Retourenmanagement ist ohne sicheren Umgang mit Warenwirtschaftssystemen kaum möglich. Deshalb ist es wichtig, dass du dich schnell und sicher in solchen Systemen zurechtfindest.
Wie viel Erfahrung hast du im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen oder ähnlichen Softwarelösungen?

Arbeitsort: Vor Ort