Job Description

In Leipzig trifft Struktur auf Dynamik.
Als Mitarbeiter in der Projektsteuerung übernehmen Sie Verantwortung für die Planung, Koordination und Steuerung von Projekten im Kundenservice eines führenden Telekommunikationsunternehmens.
Sie sind Teil unseres

HR Operations Managements

und sorgen dafür, dass Workforce Management, Qualität und Effizienz im Einklang stehen.

Ihre Aufgaben

Koordination und Steuerung projektbezogener Abläufe im Kundenservice Analyse von Auslastung, Forecasts und Kennzahlen in enger Zusammenarbeit mit HR und Workforce Management Unterstützung bei der Planung von Personalressourcen und Zeitvorgaben Enge Abstimmung mit internen Teams und Auftraggebern zur Einhaltung von Servicezielen Erkennen von Optimierungspotenzialen und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen

Ihr Profil

Erfahrung in Projektsteuerung, Workforce Management oder HR Operations Sicherer Umgang mit Excel und ausgeprägtes analytisches Denken Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein Teamgeist und Offenheit für dynamische Arbeitsumfelder Kenntnisse im Bereich Telekommunikation oder Kundenservice sind von Vorteil

Wir bieten Ihnen

Ein modernes Arbeitsumfeld in Leipzig mit kurzen Entscheidungswegen Ein attraktives Vergütungspaket, das Ihre Verantwortung und Leistung im Team widerspiegelt Die Sicherheit eines unbefristeten Vertrags Bis zu 28 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit enger Zusammenarbeit im HR Operations Umfeld
Bei GUT contact sehen wir HR als Verbindung zwischen Menschen, Prozessen und Zukunft.
Wenn Sie Strukturen schaffen, Abläufe steuern und Projekte mit Verantwortung begleiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Flexible Arbeitszeiten Kostenlose Getränke
Bewerbungsfrage(n):

Haben Sie Erfahrung in der Projektsteuerung oder im Workforce Management? Welche Erfahrungen haben Sie in der Telekommunikation oder im Kundenservice gesammelt? Was motiviert Sie besonders an einer Tätigkeit im Workforcemanagement?
Arbeitsort: Vor Ort