Job Description

Leipzig ist bekannt für Tempo, Klarheit und Leidenschaft – und genau das leben wir auch bei Wittcall.
Als Mitarbeiter in der Steuerung übernehmen Sie Verantwortung im Herz unseres HR Operations Managements.
Sie sorgen dafür, dass Workforce Management, Tagessteuerung und Servicequalität im Kundenservice perfekt ineinandergreifen.
Bei Wittcall zählen Überblick, Präzision und das richtige Gespür für Menschen – jeden Tag, in jeder Schicht.

Ihre Aufgaben

Steuerung und Koordination der täglichen Abläufe im Kundenservice Analyse von Auslastung, Forecasts und Kapazitäten in enger Abstimmung mit HR und Workforce Management Anpassung von Schichten, Pausen und Personaleinsatz, um Zielvorgaben sicher zu erreichen Kommunikation mit Teamleitungen, HR und operativen Bereichen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe Unterstützung bei Projekten zur Verbesserung von Strukturen und Prozessen

Ihr Profil

Erfahrung in der Steuerung, Workforce Management oder HR Operations Sicherer Umgang mit Excel und hohe Affinität zu Zahlen und Organisation Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und Teamorientierung Flexibilität, Eigenverantwortung und Freude an dynamischen Abläufen Interesse an Kundenservice und Freude daran, Dinge in Bewegung zu halten

Wir bieten Ihnen

Ein modernes Arbeitsumfeld bei Wittcall in Leipzig mit kurzen Wegen und direkter Kommunikation Ein attraktives Vergütungspaket, das Ihre Leistung und Verantwortung widerspiegelt Die Sicherheit eines unbefristeten Vertrags Bis zu 28 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten Ein Umfeld, in dem HR, Workforce Management und operative Teams gemeinsam wachsen
Bei Wittcall ist HR mehr als Verwaltung – es ist der Taktgeber für Menschen, Qualität und Erfolg.
Wenn Sie Organisation mit Verantwortung verbinden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Flexible Arbeitszeiten Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 04105 Leipzig