Job Description

Mitarbeiter Order Management & Repair Coordination (m/w/d)

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Job Requisition ID: 2312
Location:
Pforzheim, DE, 75179
Company: HENSOLDT Avionics GmbH

Ihre Aufgaben

Anlage und Pflege von Kundenaufträgen im ERP-System, einschließlich Übernahme bestehender Angebote und Bearbeitung in Kundenportalen Aktive Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Auftragsstatus, Terminänderungen und weiteren Rückfragen während des gesamten Auftragszyklus Koordination des gesamten Reparaturprozesses, inklusive Erstellung von Reparaturangeboten, Begleitdokumenten sowie Abstimmung mit Produktion und Logistik Bearbeitung kaufmännischer und teilweise technischer Kundenanfragen, inklusive Erstbewertung sowie Weiterleitung komplexer Themen an zuständige Fachabteilungen Vorbereitung und Prüfung von Vertragsunterlagen im Rahmen definierter Freigabeprozesse in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit technischem Verständnis Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder im technischen Kundenservice Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise – auch bei hoher Auftragslage Ausgeprägte Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen (insbesondere ABAS) sowie Kundenportalen wünschenswert Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau




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HENSOLDT is committed to diversity and an inclusive corporate culture. We therefore welcome all applications - regardless of origin, age, gender, disability, identity or ideology.

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Job Segment:

ERP, Repair, Manager, Technology, Manufacturing, Management