Mitarbeiter (m/w/d) Telefonischer Kundenservice

Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job Description

Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.
Für unseren Kunden, eine Bank in Köln, suchen wir derzeit nach einem Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice. Die Position ist zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

Gute Anbindung an den ÖPNV
Mitarbeiterparkplätze vor Ort
Intensive Einarbeitung durch die Kollegen vor Ort
Quereinstieg in die Bankwelt
Nutzung von Mitarbeitervorteilen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Übertarifliche Bezahlung

Das erwartet Sie:

Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Anrufe
Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail
Selbstständige Bearbeitung vielfältiger Kundenanliegen
Durchführung von Legitimationsprüfungen
Pflege, Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten
Erteilung von Auskünften zu bestehenden Vertragsverhältnissen
Kooperative Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

Fachliche Anforderungen

Abgeschlossene kaufm. Ausbildung
Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung
Kenntnisse aus der Bankenbranche von Vorteil
Dienstleistungsorientiertheit und freundliches Auftreten
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.
Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: zukommen lassen.
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Wir freuen uns auf Sie!