Job Description

Job Title:


Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support Social Media
Job Description


The Advisor I, Technical Support responds to basic and routine inquiries of a technical nature including hardware/software, or other designated client products. This position assists external users of the client's technical products or services by answering questions and solving problems involved in their use.

Power your game-changing career

Du sprichst Deutsch und Englisch? Und Technik ist genau dein Ding?

Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.



In dieser Position als

Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen Support für Social Media

bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:

Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt | Vollzeit | Berlin - Andreasstraße 10 | Supportsprache:

Deutsch (C1-Niveau) und Englisch (B2-Niveau) fließend

| Servicezeiten: Montag - Freitag von 08:45-17:15 Uhr | Gehalt:

2.950€ brutto/ Monat

| monatlicher Bonus:

bis zu 725,00€

| monatliche Kompetenzzulage:

145,00€

| befristet

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt!

Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen.

Deine Aufgaben

Als Technik-Supporter (m/w/d) in unserem Team wirst du:

Zu vereinbarten Terminen

via Telefon, Chat oder E-Mail Kontakt zu den Kunden aufnehmen. Ein optimales Kundenerlebnis gewährleisten, indem du

Hilfestellungen bei technischen Herausforderungen anbietest

. Dich mit unterschiedlichen Anliegen des Kunden zu seinem

Social Media Account, Shops und Websiteanbindung

auseinandersetzen und ihm die passende Lösung anbieten.

Dank deines analytischen Vorgehens,

Performance-Potentiale erkennen und zur

Verbesserung von Prozessen beraten.

Das Kundenerlebnis nachhaltig verbessern, indem du

mit den Kunden gemeinsam eine optimale Produktnutzung förderst

.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

Sehr gute Deutschkenntnisse

in Wort und Schrift

mitbringst – Minimum C1-Niveau. Zusätzlich über

gute Englischkenntnisse

in Wort und Schrift

verfügst – Minimum B2-Niveau. Mindestens

ein Jahr Erfahrung im Vertrieb

hast – du bist stark vertriebsorientiert und überzeugst die Kunden mit deinem sicheren Auftreten.

Vorerfahrung

mit Social Media Advertising oder im digitalen Marketing hast. Dich mit Tools wie

Pixel, MS Office

und elektronischen Mailsystemen, sowie

API / SDK Integrationen

auskennst. Über

ausgeprägte analytische, organisatorische

und kreative Denkfähigkeiten

verfügst.

Hervorragende Kommunikations-, zwischenmenschliche und Kundenservice-Fähigkeiten

mitbringst. Ein

gültiges, unbefristetes Arbeitsvisum für Deutschland vorweisen kannst

(ein Studentenvisum wird nicht akzeptiert).

Idealerweise hast du:

Bereits

Erfahrung als Technischer Kundenberater (m/w/d),

im Help Desk oder eine technische Ausbildung.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

Du erhältst

ein festes monatliches Gehalt in Höhe von 2.950,00

€

brutto

. Leistung lohnt sich – erhöhe dein Gehalt durch

Boni

um bis zu

725

,00

€

monatlich

. Erhalte eine monatliche

Zulage von 145,00€

für deine Qualifikation. Du kommst nicht aus Berlin? Wir unterstützen dich mit einer

Umzugspauschale

von bis zu 1500€ wenn du nicht in Deutschland lebst und bis zu 700€ innerhalb Deutschlands ab 100km Entfernung zu Berlin. Starte

in Vollzeit (40 Stunden/Woche)

bei uns durch.

Die Wochenenden gehören ganz dir.

Wir unterstützen dich mit einem kostenlosen Zugang zur Sprachlernplattform

Babbel

! Proftiere von unserer

Shopping Card

mit einem monatlichen Guthaben von 40 €, über das du frei verfügen kannst! Deine

fachliche und persönliche Entwicklung

ist uns wichtig – erhalte über uns

kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning.

Wir legen viel Wert auf interne

Karrieremöglichkeiten

und das sogar weltweit.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen.

Bewirb dich noch heute!

Dein zukünftiger Arbeitsort: Concentrix Berlin, Andreasstraße 10, 10243 Berlin


Interne job ID:

R1567935

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.


#EMEACNX


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Location:


DEU Berlin - 10 East Building
Language Requirements:


English (Required), German (Required)
Time Type:

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the

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