Job Description

Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter

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Mit einem flächendeckenden Filialnetz und insgesamt nahezu 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist die

Sparkasse Neumarkt-Parsberg

einer der größten Arbeitgeber in der Region. Als

ertragsstarkes Kreditinstitut

gehören wir nachhaltig zu den erfolgreichsten Sparkassen in ganz Bayern. Für den Erfolg gibt es viele Gründe – unsere Mitarbeiter/-innen sind ein entscheidender. Als

attraktiver Arbeitgeber

bieten wir

sichere Arbeits- und Ausbildungsplätze

mit besten

beruflichen Perspektiven

und einer Vielzahl individueller

Leistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

.




Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser KundenServiceCenter (KSC) einen

Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter

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in Voll- oder Teilzeit.




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Ihre Aufgaben:

Eigenverantwortliche Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, Chat oder E-Mail Telefonische Serviceanliegen erledigen Sie weitgehend fallabschließend Beratung unserer Kunden in allen Fragen und Anliegen rund um die Themen Online-Banking, Zahlungsverkehr und Kontoführung Bei weiteren Beratungsbedarf leiten Sie entsprechende Anfragen an unsere Kundenberater und Spezialisten über Unterstützung unseres Vertriebes im Rahmen von Kampagnen Vertriebschancen erkennen Sie gezielt und generieren daraus Terminvereinbarungen Sie telefonieren zeitweise auch aktiv in unserem Outbound und vereinbaren Kundentermine





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Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Bank- oder Sparkassenkaufmann/-frau Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit Kunden- und Vertriebsorientierung Freude am telefonischen Kundenkontakt Großes Interesse an Finanzdienstleistungsthemen Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

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Ihre Benefits:

Attraktive Vergütung nach TVöD-S 32 Urlaubstage + 2 Bankfeiertage (24.12. & 31.12.) Jährliche garantierte Sparkassensonderzahlung von bis zu 1,8 Monatsgehältern Vermögenswirksame Leistungen Variable Arbeitszeiten und Möglichkeit auf mobiles Arbeiten Komplett arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente Betriebskrankenkasse, eigener Sparkassen-Sportverein und JobRad Mitarbeitervergünstigungen (Corporate Benefits) Betriebliche Veranstaltungen wie z.B. Mitarbeiterfeste u. -ausflüge

Werden Sie JETZT Teil unserer Sparkasse und unterstützen unser KundenServiceCenter in der Bearbeitung unserer vielfältigen Kundenanfragen!

Für erste Informationen steht Ihnen

Frau Verena Forster

(Gruppenleiterin KundenServiceCenter) unter der Telefonnummer +49 9181 210-

441

, sowie per E-Mail unter

verena.forster@sk-neumarkt.de

gerne zur Verfügung.




Bewerbungsschluss: 16.02.2026


Standort: Sparkasse Neumarkt-Parsberg