Job Description

Energie für Weimar!



Strom, Gas und Wärme für Weimar – willkommen bei der Stadtwerke Weimar Stadtversorgungs-GmbH! Wir übernehmen Verantwortung: Seit über 30 Jahren versorgen wir Weimar mit Energie und gehören zu den größten Arbeitgebern der Stadt. Entdecken Sie bei uns eine flexible, offene Arbeitswelt, in der Sie Ihre Stärken einbringen, sich fachlich weiterentwickeln und von den vielen Vorteilen eines verlässlichen Arbeitgebers profitieren können.



Wir suchen Sie inWeimar, vorerst befristet als



Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice



Hier entfalten Sie Ihr ganzes Potenzial



Als Mitarbeiter/-in im Kundenservice sind Sie erste Ansprechperson für unsere Kunden – persönlich, telefonisch und schriftlich. Sie beraten kompetent zu unseren Produkten, Dienstleistungen, Tarifen und Rechnungen und tragen durch Ihre kundenorientierte Betreuung zur Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden bei. Sie wirken aktiv an Projekten zur Standardisierung, Automatisierung und Optimierung unserer Kundenprozesse mit und tragen so zur Effizienzsteigerung und Servicequalität im Kundenservice bei. Darüber hinaus unterstützen Sie aktiv bei der Planung und Umsetzung von Marketingkampagnen, Veranstaltungen und Sonderaktionen im B2C-Bereich. Sie unterstützen bei der Umsetzung von Preisanpassungen, Sonderaktionen und weiteren vertrieblichen Maßnahmen. Zudem wirken Sie an der Anpassung von Musterverträgen und Preisblättern mit und tragen so zur Aktualität und rechtlichen Absicherung unserer Kundenkommunikation bei.

Das sind Ihre Stärken



Sie verfügen über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches, sicheres Auftreten – auch bei komplexen Anliegen im energiewirtschaftlichen Umfeld. Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung im Kundenservice eines Energieversorgers mit und kennen die branchenspezifischen Abläufe und Anforderungen. Kommunikationsstärke in Wort und Schrift, ein hohes Maß an Empathie sowie Teamfähigkeit zeichnen Sie aus. Sie arbeiten zuverlässig, strukturiert und lösungsorientiert – auch bei hohem Arbeitsaufkommen. Der sichere Umgang mit MS Office ist für Sie selbstverständlich; Erfahrungen mit dem Abrechnungssystem Schleupen.CS sowie mit InDesign sind von Vorteil. Eigeninitiative, Lernbereitschaft und ein gutes Organisationsvermögen runden Ihr Profil ab.

Stadtwerke Weimar – Ihre Zukunft mit Energie



Attraktives Gehalt, Jahressonderzahlung sowie betriebliche Altersvorsorge flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten 30 Tage Urlaub, zusätzlich dienstfrei an Heiligabend und Silvester 38 Stunden/Woche in Vollzeit Firmenevents (z.B. Weihnachtsfeier, After-Work-Veranstaltungen uvm.) Betriebskindergarten Interessante Gesundheitsangebote, z. B. die „Gesundheits-PlusCard“ und ergonomische Arbeitsplätze Teilnahme am Firmenfitnessprogramm von Hansefit Helle und moderne Arbeitsräume In unserer Kantine bieten wir eine leckere, vom Arbeitgeber subventionierte Essensversorgung an Perfekte Anbindung: Fußläufig vom Hauptbahnhof erreichbar Kostenlose Parkplätze

Willkommen im Team!



Das klingt nach Ihrer Zukunft?



Dann bewerben Sie sich, mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Eintrittsdatum, über unser Online-Formular. Sie haben noch Fragen? Maximilian Remde gibt Ihnen unter 03643 4341-218 gerne die passenden Antworten. Wir freuen uns auf Sie!



Stadtwerke Weimar Stadtversorgungs-GmbH



Industriestraße 14

99427 Weimar



www.sw-weimar.de