Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – Telefonischer Support

Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Germany

https://www.mncjobs.de/company/personalhaus-gruppe

Job Description

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – Telefonischer Support in Recklinghausen
Für unseren Kunden in Recklinghausen, ein renommiertes Unternehmen, suchen wir ab sofor:
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – Telefonischer Support
in Vollzeit mit Übernahmeoption!
PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten: ? 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst
? Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP Tarifgemeinschaft)
? Fahrdienst zu unseren Kunden
? bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte
? Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen
? Urlaubs- und Weihnachtsgeld
? bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
Deine Aufgaben:

Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
Priorisierung und Dokumentation eingehender Anfragen im Ticketsystem
Analyse und Bearbeitung von Reklamationen, um effiziente Lösungen zu finden
Erstellung und Pflege von Reportings zur Optimierung interner Prozesse

Dein Profil:

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich
Sicherer Umgang mit Excel und erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit einem lösungsorientierten Ansatz
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen dich aus

Außerdem suchen wir: Call Center Agent, Kundenberater, Mitarbeiter in der Kundenbetreuung, Helfer (m/w/d) u.v.m. Quereinsteiger aus dem Home Office können sich gern initiativ für das Call Center bewerben, egal ob Vollzeit oder Teilzeit – wir haben für jeden die passende Stelle.
Wir freuen uns auf Dich!