Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – Telefonischer Support

Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Germany

https://www.mncjobs.de/company/personalhaus-gruppe

Job Description

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – Telefonischer Support in Recklinghausen Für unseren Kunden in Recklinghausen, ein renommiertes Unternehmen, suchen wir ab sofor: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – Telefonischer Support in Vollzeit mit Übernahmeoption! PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten: ? 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst ? Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP Tarifgemeinschaft) ? Fahrdienst zu unseren Kunden ? bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte ? Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen ? Urlaubs- und Weihnachtsgeld ? bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) Deine Aufgaben: • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen • Priorisierung und Dokumentation eingehender Anfragen im Ticketsystem • Analyse und Bearbeitung von Reklamationen, um effiziente Lösungen zu finden • Erstellung und Pflege von Reportings zur Optimierung interner Prozesse Dein Profil: • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich • Sicherer Umgang mit Excel und erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit einem lösungsorientierten Ansatz • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen dich aus Außerdem suchen wir: Call Center Agent, Kundenberater, Mitarbeiter in der Kundenbetreuung, Helfer (m/w/d) u.v.m. Quereinsteiger aus dem Home Office können sich gern initiativ für das Call Center bewerben, egal ob Vollzeit oder Teilzeit – wir haben für jeden die passende Stelle. Wir freuen uns auf Dich!