Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Neuss, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job Description

Sie mögen den engen Austausch mit Kunden und sind ein Organisationstalent? Als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) bei DP World High Tech in Neuss sind Sie der Profi, wenn es um die Koordination und effiziente Abwicklung von Transport- und technische Dienstleistungen für unsere Kunden geht.
Aufgaben
Ihre Aufgaben

Auftragssteuerung von der Annahme des Auftrags bis hin zur Rechnungsstellung

Annahme und Erfassung von Kundenaufträgen, sowie Angebotserstellung

Terminierung von Lieferterminen unter Abstimmung & Berücksichtigung interner Prozesse und Kundenanforderungen

Zusammentragen & Bereitstellen von Daten zur Weiterverarbeitung in anderen Fachbereichen

First-Level-Support zum Kunden

Terminüberwachung und Sendungsverfolgung von Kundenaufträgen

Bearbeitung von Kundenreklamationen

Abrechnung von erbrachten Dienstleistungen

Vorbereitung und Erstellung interner und externer Reports

Qualifikation
Ihr Profil

abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im Bereich Logistik mit administrativem Hintergrund wünschenswert

Idealerweise erste Erfahrung im Bereich Spedition, Transport und Logistik

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend notwendig

Sicherer Umgang mit MS-Office

Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung

Freundliches, offenes und repräsentatives Auftreten

selbstständige, gewissenhafte, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Spaß an der zur Zusammenarbeit im Team

Benefits
?Faires Gehalt
?Anspruchsvolle Tätigkeiten
?VWL & Zuschuss zur Altersvorsorge
?Teamevents
?Weiterentwicklungsmöglichkeiten
?Corporate Benefits
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gerne per Mail an oder per Post an:
DP World Logistics High Tech Europe GmbH
z.Hd. Christiane Radis
Sudermannstraße 1
41468 Neuss
DP World Company
Der Handel ist das Lebenselixier der globalen Wirtschaft, schafft Chancen und verbessert die Lebensqualität der Menschen weltweit. DP World existiert, um den globalen Handel zu verbessern und das Mögliche für die Kunden und Gemeinschaften, die wir weltweit bedienen, zu verändern.
Mit einem engagierten, vielfältigen und professionellen Team von mehr als 111.000 Mitarbeitern aus 159 Nationalitäten, die 77 Länder auf sechs Kontinenten umfassen, treibt DP World den Handel weiter und schneller voran in Richtung einer nahtlosen Lieferkette, die fit für die Zukunft ist.
Wir transformieren und integrieren unsere Geschäfte – Häfen und Terminals, Marinedienste, Logistik und Technologie – und vereinen unsere globale Infrastruktur mit lokaler Expertise, um stärkere, effizientere End-to-End-Lieferkettenlösungen zu schaffen, die die Art und Weise, wie die Welt handelt, verändern können.