Job Description

RhönEnergie Kundenservice GmbH
Berufserfahrung

Kaufmännische Berufe (Sonstige)


Ihr Herz schlägt dafür, für unsere Kunden und Kundinnen da zu sein, zuzuhören, Lösungen zu Fragen und Themen rund um die Energie und Versorgung zu finden und optimal zu beraten? Im RhönEnergie Kundenservice sorgen wir mit bestem Service dafür, dass sich unsere Kunden bei der RhönEnergie Gruppe rundum gut aufgehoben und beraten fühlen.
Hier bringen Sie sich ein

Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unserer Kunden im telefonischen Kundenservice und klären diese im Idealfall im Erstkontakt. Alternativ kümmern Sie sich um die Klärung der Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachbereichen Sie beraten unsere Privat- und Gewerbekunden telefonisch zu Produkten und Dienstleistungen der RhönEnergie Gruppe bis zur abschließenden Fallklärung Sie bearbeiten Umzugsmeldungen sowie Stammdatenänderungen inkl. Bankverbindungen, Zählerständen und sonstigen Kennziffern für Privat- und Gewerbekunden Darüber hinaus sind Sie Ansprechpartner (m/w/d) bei Rückfragen unserer Kunden zu Abrechnungen sowie vertrieblichen Aktionen Hiermit begeistern Sie uns

Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich Sie treten unseren Kunden gegenüber offen, freundlich und kommunikativ auf und behalten dabei auch in schwierigen Kundengesprächen einen kühlen Kopf Sie sind mit grundlegenden EDV-Anwendungen wie MS-Office vertraut und sind bereit, sich in weitere Systeme wie SAP-ISU oder Microsoft Dynamics einzuarbeiten Sie zeigen Einsatzbereitschaft, denken out of the box und möchten mit Ihrer Motivation einen persönlichen Beitrag zu unserer gemeinsamen Mission "eines exzellenten Kundenservice" leisten Ihre eigenständige, verantwortungsbewusste und kundenorientierte Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungs- und Teamorientierung runden das Profil ab Wir bieten Ihnen Freiraum und vieles mehr

Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem

krisensicheren

und zunächst auf 2 Jahre

befristeten

Arbeitsverhältnis mit guter Einarbeitung Ein

moderner Arbeitsplatz

(IT-Ausstattung, Gebäude etc.) im Herzen von Fulda mit guter Verkehrsanbindung (z. B. ICE-Bahnhof) und

kostenfreien Parkplätzen

Eine

leistungsgerechte Vergütung

und weitere attraktive Rahmenbedingungen (z. B.

Jahreserfolgsbeteiligung

und

Leistungsprämie

)

30 Urlaubstage

, bei

Freistellung

am 24.12 und 31.12 (zusammen nur ein Urlaubstag) und Sonderurlaub (z. B. bei Geburt oder Hochzeit) Unterstützung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch verlässliche Arbeitszeiten mit hoher Planungssicherheit (MO-FR) +

Arbeitszeitkonto

Die Qualität der von uns angebotenen Dienstleistungen steht und fällt mit der Kompetenz unserer Mitarbeitenden – deshalb fördern wir die

persönliche Entwicklun

g durch

moderne Weiterbildungsangebote

(E-Learning, Präsenzseminare etc.) Eine

betriebliche Altersversorgung

(vom Arbeitgeber mitfinanziert),

Mitarbeiterrabatte

sowie unserem J

obRad-Leasing-Angebot

Kostenfreies laden

des privaten Elektroautos am Arbeitsplatz Bei uns wird noch selbst gekocht! In unserem hauseigenen

Bistro 52

wird täglich für das leibliche Wohl gesorgt und die Mitarbeitenden erhalten einen

Zuschuss zum Mittagessen

Sie sind voller Energie!


Dann schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bitte ausschließlich über unser Online-Bewerbungsformular.



Wir freuen uns auf Sie!

Kai Heinemann
Personalreferent Recruiting
0661 12 279