Job Description

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Warum The Mobility House?

Mitgestalten unserer Vision einer emissionsfreien Energie- und Mobilitätszukunft Hohes Maß an Verantwortung und schnelle Weiterentwicklung in einem wachsenden und innovativen Unternehmen Offenes, diverses & internationales Team Flexible Arbeitszeiten und zusätzliche Urlaubstage Mobiles Arbeiten von Zuhause sowie 20 Tage im europäischen Ausland Wahl zwischen neuester Apple und Dell IT-Ausstattung Bezuschussung von Deutschlandticket-Job Mitgliedschaft bei Wellpass Leasen deines Wunschautos und -fahrrads über FINN bzw. JobRad Corporate Volunteering Modernes Büro mit guten öffentlichen Verkehrsanbindungen Und vieles mehr!
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Deine Aufgaben

Wir suchen engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die großflächige Migration von externen Ladepunkten in unser Backendsystem und anschließendem Kundenservice für Fragen rund um Migration, Abrechnung und Ladestationen.

Monta Backend

- Du bist Ansprechpartner:in (m/w/d) für Fragestellungen rund um unser „Monta“ Abrechnungssystem

Migration Ladestationen

- Du verantwortest die Migration von Ladestationen von externen Anbietern in unser Backend

Problemlösung

- Du hilfst unseren Kunden im Fall von Störungen mit guten Lösungsvorschlägen

Prozessmanagement

- Du optimierst unser Prozess- und Qualitätsmanagement rund um „daheim laden“ und der Migration von Ladestationen

Salesforce

- Du koordinierst E-Mail-Anfragen über unser Ticketsystem und greifst gerne zum Telefon, um eine kundenfreundliche und schnelle Lösung zu gewährleisten
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Das bringst du mit

Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium Einschlägige Berufserfahrung im Kundensupport, am besten im Bereich Elektromobilität Du hast (bestenfalls) einschlägige Erfahrungen mit „Monta“ gesammelt Du bist strukturiert, weißt eine Open-Point-List zu schätzen und bringst organisatorisches Talent mit Es macht dir Spaß neue Wege zu finden und Prozesse zu optimieren Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt dir am Herzen Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Passt du zu uns?

Vielfalt bereichert unser Team und macht uns stärker. Unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Religion oder einer möglichen Behinderung – bei uns ist jede:r willkommen! Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam Großes zu erreichen.

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Deine Ansprechpartnerin

Vanessa Endres
career@mobilityhouse.com####

Über uns

Eine emissionsfreie Energie- und Mobilitätszukunft zu gestalten – das ist das Ziel von The Mobility House. Dazu verbinden wir mit unserer Technologie die Automobil- und Energiebranche. Wir integrieren durch intelligente Lade- und Energielösungen Fahrzeugbatterien ins Stromnetz. Vor 15 Jahren ist das Ganze aus einer einfachen Idee unseres Gründers Thomas Raffeiner entstanden: Was wäre, wenn man stillstehende Elektroautos als mobile Speicher nutzen könnte? Und ihr Potential so der Energiewirtschaft mit ihrem wachsenden Speicherbedarf zur Verfügung stellt? Damit war die Idee für The Mobility House geboren.


Mit über 350 Mitarbeiter:innen sind wir von den Standorten München, Zürich, Belmont, CA (USA), Paris und Singapur weltweit aktiv. Dabei sind wir laufend auf der Suche nach neuen Gesichtern, die sich wie wir für unsere Vision begeistern können.

Du willst mit uns Teil der Zukunft werden? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.