Job Description

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Deine Aufgaben:

Du

bearbeitest telefonische und schriftliche Rückfragen

unserer Kunden und findest schnell passende Lösungen Du kümmerst dich um die

Reklamationsbearbeitung

und verfolgst diese zuverlässig über unser

Ticketsystem

Du stellst sicher, dass unsere

jährlichen Wartungsverträge

pünktlich und vollständig ausgeführt werden Du

prüfst die Planung

und kümmerst dich um die

Ersatzteilbeschaffung

für unsere Kundendiensttechniker Du

kontrollierst Einsatzberichte

und achtest auf vollständige und korrekte Dokumentation Du

bereitest die Rechnungsstellung

vor und unterstützt bei der kaufmännischen Abwicklung Du bringst dich aktiv ein bei

Prozessverbesserungen und Qualitätssicherung

im Kundendienst Du unterstützt die

effiziente Einsatz- und Routenplanung

unserer Techniker, damit alle Termine reibungslos laufen
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Was du mitbringst:

Du bist

gelernter Anlagenmechaniker SHK

, Servicetechniker oder hast eine vergleichbare technische Ausbildung Idealerweise hast du

Erfahrung im Kundendienst

oder im technischen Innendienst Du bist ein

Organisationstalent

mit gutem Überblick und technischer Denkweise Du arbeitest

selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert

Du hast Freude am

Kontakt mit Kunden

und arbeitest gerne im Team Du willst dich einbringen, Verantwortung übernehmen und Abläufe aktiv mitgestalten
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Was du bei uns bekommst:

Unbefristete Stelle in einem zukunftssicheren Unternehmen Flexible Arbeitszeiten – optimal vereinbar mit Beruf und Privatleben Attraktive, leistungsbezogene Vergütung Individuelle Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld Umfassende Sozialleistungen inkl. Sailer Betriebsrente Plus Mitarbeitervorteile & gemeinsame Team-Events
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Über uns

Die Sailer GmbH konzipiert, plant & fertigt technologisch fortschrittliche Lösungen und bietet ein breites Spektrum attraktiver Service- und Dienstleistungen.

Als mittelständischer, inhabergeführter Lösungsanbieter produziert die 1997 gegründete Sailer GmbH in Ehingen an der Donau den passenden Mix aus Standard- und Individualprodukten.

Zur Produktpalette gehören Wärme- und Kältespeicher mit der Sailer Schichtladetechnik, Frischwasserstationen zur hygienischen Warmwasserbereitung, Nah- und Fernwärmestationen, Wohnraumzentralen für den Geschosswohnungsbau bis hin zur Steuerung und Einbindung der Gebäudeleittechnik. Weitere Geschäftsfelder sind Prozesswärme, Lösungen für Kälte- und Wärmeübertragung und Solarthermiesysteme.



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