Job Description

Für unser IT-Team in Ratingen suchen wir ab sofort ein neues Team-Mitglied (m/w/d)

Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) | Ratingen

- Vollzeit -

Als IT-Crack (m/w/d) unterstützen Sie zusammen mit zwei weiteren Kollegen den First- und Second-Level- Support und sind somit die erste Anlaufstelle bei sämtlichen Software-, Hardware-, Netzwerk- und Telefonie-Problemen.

Ihre Aufgaben:

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Sie analysieren und klassifizieren im 1st und 2nd Level Service Desk eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich, bei Bedarf auch per Remote-Zugriff. Die Kollegeninnen an den Standorten und der Hauptverwaltung unterstützen Sie im Umgang mit IT-Anwendungen.
Ihren Lösungsweg dokumentieren Sie in unsere Knowledge Base. Sie übernehmen die Installation und Konfiguration von Software-Komponenten sowie Bereitstellung und Konfiguration von IT-Endgeräten. Ihre Expertise bringen Sie in die Optimierung der Supportprozesse ein.

Ihr Profil:

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Sie haben eine Ausbildung als IT-Systemkaufmann (m/w/d), Fachinformatiker/in Systemintegration (m/w/d) oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit. Sie haben fundierte Berufserfahrung im IT-Support gesammelt. Sie gehen versiert mit IT-Systemen auf Software- und Hardwareebene um. Sie kennen sich mit Microsoft Windows und Office aus und bringen Kenntnisse im Umgang mit Active Directory und mit Netzwerken mit. Sie arbeiten strukturiert, sehr kunden- und dienstleistungsorientiert und haben gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten. Sie haben Freude an der Erarbeitung von Lösungen und es fällt Ihnen leicht, sie verständlich zu kommunizieren. Ihre Deutschkenntnisse sind einwandfrei und Ihr Englisch auf einem guten Niveau.

Unser Angebot:

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Work-Life-Balance unterstützt durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten 30 Tage Urlaub und ein unbefristete Arbeitsverträge bei einem krisensicheren Arbeitgeber Unsere Zentrale liegt verkehrstechnisch günstig – egal, ob Sie mit dem ÖPNV oder mit dem PKW anreisen. Einkaufsvorteile bei Fachhändlern und großzügige Rabatte für den Eigenbedarf bei mehr als 600 Shops Betriebliche Altersvorsorge
Sie sind interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Vorzugsweise über unser Online-Portal. Alternativ per Mail über jobs@prosegur.com.



Schriftliche Bewerbungen richten Sie bitte an folgende Adresse:



Prosegur Cash Services Germany GmbH

Rekrutierung

Kokkolastraße 5

40882 Ratingen - Deutschland



Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.

#HVProsegur


Sabine Patzer Recruiting Managerin * 02102 1248404