Job Description

Über uns

Wir sind ein etabliertes und wachstumsstarkes Unternehmen in der Versicherungs- und Dienstleistungsbranche. Seriosität, Fairness und Kundenorientierung sind für uns selbstverständlich – auch im sensiblen Bereich des Forderungsmanagements. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Mahn- und Inkassodienst.

Ihre Aufgaben

· Telefonische Kontaktaufnahme mit säumigen Kunden

· Einfühlsame, aber bestimmte Gesprächsführung zur Klärung offener Forderungen

· Vereinbarung und Nachverfolgung von Zahlungszielen und Ratenzahlungen

· Dokumentation und Pflege der Kundendaten im System

· Zusammenarbeit mit unserer Rechtsabteilung und externen Partnern bei Eskalationsfällen

Ihr Profil

· Eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Versicherungskaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation wären von Vorteil

· Erfahrung im Mahn- und Inkassowesen oder in der telefonischen Kundenbetreuung wären von Vorteil

· Gern auch Quereinsteiger

· Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick

· Durchsetzungsvermögen bei gleichzeitigem Einfühlungsvermögen

· Gute PC-Kenntnisse (MS Office)

· Belastbarkeit und Konfliktlösungskompetenz

Wir bieten Ihnen

· Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem sicheren Unternehmen

· Leistungsgerechte Vergütung mit Bonusmöglichkeiten

· Eine moderne Arbeitsumgebung mit digitalen Tools

· Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Forderungsmanagement und Gesprächsführung

· Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien

Ihre Bewerbung

Wenn Sie sich in dieser Position wiederfinden und Teil unseres Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Wo?

Versicherungsbüro Ohagen

Herr Oliver Ohagen

Zur Großen Halle 19

06844 Dessau-Roßlau

Telefon: 0340-25497 101

E-Mail: o.ohagen@rathjegruppe.de

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Leistungen:

Flexible Arbeitszeiten
Sprache:

Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort